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¿Cuáles son las categorías que encontramos en la Tienda Virtual?
Celulares – Tecnología - Servicios Móviles - Servicios Hogar
¿En la tienda online de Claro consigo los mismos productos que en los puntos de venta?
Generalmente contamos con los mismos inventarios, incluyendo referencias de todas las categorías en nuestro portafolio de productos. Sin embargo, todas nuestras ofertas están sujetas a la disponibilidad de inventario en cada punto de venta.
Cual es el articulo donde nos evoca la ley de retracto
Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011
En el catalogo de tienda virtual encontramos diversidad de productos de Tecnología enumere 4
1. Reloj
2. Patinetas
3. Tablet-Pc
5.Cuidado personal (secadores,planchas etc).........
¿Es seguro comprar en tienda.claro.com.co?
Sí, nuestra página cuenta con certificación de seguridad que lo acredita como sitio seguro.
Cuales los metodos de entrga de un producto comprado en Tienda Virtual
A domicilio sin costo adicional
Y entrega en Cav
¿Para hacer una compra en la tienda online de Claro debo registrarme?
Sí, es necesario que te registres para poder realizar compras en nuestra tienda. Si ya estás registrado en Mi Claro, puedes usar tu mismo usuario y contraseña para iniciar sesión.
Puedo comprar una freidora de aire marca Imusa, y cual seria el precio?
Claro que si por medio de la tienda virtual compras freidora por un costo 325900 pesos
¿Puedo pagar con mi tarjeta internacional?
En este momento no contamos con la posibilidad de recibir pagos con tarjetas que no hayan sido expedidas en Colombia.
Responda verdadero o falso
El usuario de Mi Claro App es el mismo de La Tienda Virtual
Verdadero
¿Los precios informados en la tienda online de Claro incluyen impuestos?
Sí, los precios que informamos para los productos de nuestro portafolio incluyen todos los impuestos aplicables.
¿Puedo pagar una parte con una tarjeta o cuenta y el saldo con otra?
Debes realizar el pago total der tu compra con una sola tarjeta.
¿Envían fuera de Colombia?
Por el momento solo realizamos entregas en el territorio colombiano.
¿Puedo autorizar a otra persona para que reciba mi pedido?
Claro realizará la entrega del equipo en la dirección indicada y podrá ser entregado a cualquier ciudadano mayor de edad que se encuentre en el predio
¿Qué información me pide el sistema si elijo DaviPlata como medio de pago?
El sistema te solicitará el tipo y número de identificación del titular del DaviPlata. Luego se remitirá al número celular registrado en el Daviplata, un código de 6 dígitos para formalizar el pago.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Entregaremos tu pedido dentro de los 6 días hábiles siguientes a tu compra si tu domicilio está ubicado en las ciudades principales, dentro de los 9 días hábiles siguientes si tu domicilio está ubicado en ciudades intermedias. Nuestro servicio de entrega a domicilio, está sujeto a disponibilidad de cobertura.
¿Puedo hacer compras desde fuera de Colombia?
Puedes realizar compras desde cualquier lugar. Sin embargo, ten en cuenta que solo recibimos tarjetas que hayan sido expedidas en Colombia y solo realizamos envíos a nivel nacional.
¿Qué puedo hacer si el producto que compré a través de la tienda online de Claro presenta una falla?
Todos los equipos que compres a través de la tienda online de Claro tienen garantía de 1 año. Para solicitar la efectividad de la garantía, acércate a uno de nuestros puntos de venta y servicio autorizados donde realizaremos la verificación correspondiente.
¿Puedo solicitar que entreguen mi producto en otra dirección diferente a mi domicilio?
Sí, podemos entregar tu compra en la dirección que desees, sujeto a nuestra cobertura. Al momento de la compra deberás indicar la dirección de entrega.
¿Los precios incluyen el costo de envío del equipo a mi domicilio?
Actualmente el envío de los equipos que adquieras en la tienda online de Claro a tu domicilio no tiene ningún costo. Esto hace parte del valor agregado que Claro tiene para ti.
¿Hay restricciones en el número de artículos que puedo comprar en la tienda online de Claro?
Por tu seguridad, actualmente nuestros usuarios pueden realizar compras por períodos de 30 días, estas compras se pueden realizar en un máximo de 4 productos o por el monto total a el producto de mayor valor disponible en el catálogo. Para ventas financiadas, podrás agregar un producto al carro de compra.
El cliente puede retractarse de su compra y cuanto tiempo tiene para poderlo real
El comprador tiene la posibilidad de retractarse de la compra dentro de los cinco(5)días hábiles siguientes a la entrega del Producto conforme a las reglas y excepciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
¿Con qué medios puedo pagar mis compras en la tienda online de Claro?
Puedes realizar tus pagos con tarjeta débito PSE, crédito , DaviPlata, Pin de Pagos, Pago a Cuotas con Addi. También puedes adquirir tus productos pago a cuotas a través de la factura Claro móvil u hogar;
¿Qué es ADDI?
Es una compañía de tecnología que busca habilitar e impulsar el comercio digital, a través de financiación accesible y práctica.