S1
¿Qué se entiende por empresa?
A) Una organización sin fines de lucro
B) Una unidad económica que combina recursos para producir bienes o servicios
C) Un grupo de personas que se reúnen para debatir
D) Una asociación cultural
B) Una unidad económica que combina recursos para producir bienes o servicios
¿Una empresa de 8 trabajadores qué tipo de empresa es según su tamaño?
a) microempresa
b) pequeña
c) grande
d) mediana
a) microempresa
Entre las funciones directivas, ¿Cuál corresponde a la planificación?
A) Controlar resultados
B) Definir objetivos y estrategias
C) Motivar al personal
D) Resolver conflictos
B) Definir objetivos y estrategias
El control como función directiva implica…
A) Establecer metas futuras
B) Evaluar resultados y corregir desviaciones
C) Motivar al equipo
D) Diseñar la identidad visual
B) Evaluar resultados y corregir desviaciones
La identidad corporativa de una empresa se refiere principalmente a…
A) La percepción que tienen los clientes
B) Los elementos visuales y valores que la definen
C) La publicidad en televisión
D) El número de sucursales
B) Los elementos visuales y valores que la definen
La imagen corporativa de una empresa se refiere principalmente a…
A) La percepción que tienen los clientes
B) Los elementos visuales y valores que la definen
C) La publicidad en televisión
D) El número de sucursales
A) La percepción que tienen los clientes
¿Cuál de las siguientes es una barrera común en la comunicación empresarial?
A) Volumen en el mensaje
B) Ruido externo o distracciones
C) Uso de un lenguaje sencillo
D) Retroalimentación inmediata
B) Ruido externo o distracciones
La comunicación presencial se caracteriza por…
A) La ausencia de contacto visual
B) El uso exclusivo de correos electrónicos
C) La interacción cara a cara con lenguaje verbal y no verbal
D) La dependencia de dispositivos tecnológicos
C) La interacción cara a cara con lenguaje verbal y no verbal
¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación interna en la empresa?
A) Reducir los costos de producción
B) Mejorar la coordinación y el flujo de información entre departamentos
C) Aumentar las ventas externas
D) Diseñar campañas publicitarias
B) Mejorar la coordinación y el flujo de información entre departamentos
En la comunicación telefónica, una recomendación básica es…
A) Hablar rápido para ahorrar tiempo
B) Evitar presentarse al inicio
C) Mantener un tono de voz claro y cordial
D) Usar tecnicismos complicados
C) Mantener un tono de voz claro y cordial