COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Conjunto de valores, normas, creencias, costumbres aprendidas a través de la familia y la sociedad
Cultura
explica el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal
Que es neuromarketing
Cinco vocales de la promoción de ventas
Atractiva
Específica
Importante
Oportunda
Única
Creencias
Acto de fe, paralizante, razonadas, fatalistas, desmotivantes, aprendidas, mortales, milagrosas
Presidente de Francia
Emmanuel Macron
Diferentes papeles que desempeñamos en cada grupo
Roles
Competidor Sucedáneo
No es de nuestra industria, pero cubre la misma necesidad y atiende al mismo consumidor
Longitud total de exposición de los productos en las estanterías y góndolas
Lineal de ventas o lineal de exposición
Personalidad, estilo de vida, valores, actitudes, intereses.
Variables Psicográficas
Capital de Finlandia
Helsinki
Estilos de vida
Ganadores o realizados, luchadores o esforzados, presionados, tradicionales, adaptados
Tipos de pasillo
Principal, Penetración, Transversal
Puntos fríos
Esquinas Alejadas, Pasillos Estrechos o Poco Iluminados, Fondo de la Tienda, Cercanía a Entradas de Almacén o Servicios, Áreas con Visibilidad Obstruida, Secciones de Productos Específicos
Proceso de compra
Necesidad, Información, Evaluación, Compra, Post-Compra
Continente con más paises
Africa
Forma en que cada quien organiza e interpreta la información
Percepción
Proceso de realizar pruebas analíticas y métodos estadísticos para recolectar, analizar e interpretar información del mercado.
Marketing Científico
Elementos para conseguir una circulación rentable y satisfactoria para el cliente
•El circuito o recorrido
•La velocidad
•La duración del recorrido
Ayuda a redireccionar el enfoque de ventas hacia el cliente a partir de sus necesidades.
Venta colaborativa
Nombre de los 7 enanos
Gruñon, Estornudo, Feliz, Tontin, Doc, Dormilon, Tímido
En la retención selectiva tendemos a recordar...
Lo que confirma nuestras creencias, lo qu nos afecta, lo que nos llama la atención o sorprende
Estrategias competitivas de Porter
Liderazgo por bajo costo, Diferenciación amplia, proveedor mejor costo, Enfocada por bajo costo, Enfocado por diferenciación
Coloca artículos de primeras marcas o de atracción en las zonas extremas del mobiliario de exposición
EXPOSICIÓN EN RED
Proceso para escalar ventas
FASE 1: ADQUISICIÓN sistemática de clientes.
FASE 2: ASCENSIÓN de clientes hacia productos de mayor precio
FASE 3: AMPLIFICACIÓN del posicionamiento de marc
Secretario de Relaciones Exteriores
Juan Ramón de la Fuente