ERP
Was ist ein ERP? Wofür steht die Abkürzung?
ERP -Enterprise Resource Planning
Betriebswirtschaftliche Applikation in der alle zentralen buchhalterischen und operativen Prozesse ablaufen und die dazugehörigen Daten gespreichert und verarbeitet werden.
Was ist ein CRM? Wofür steht die Abkürzung?
CRM- Customer Relationship Management
Applikation zur Verwaltung aller Prozesse und Daten, die für die Kundenakquise sowie der dazugehörigen Angebotsanfragen und Aufträge gehören. Die Kundenaufträge selbst werden üblicherweise ins ERP übertragen und dort weiter verarbeitet.
Was ist ein SRM? Wofür steht die Abkürzung?
SRM - Supplier Relationship Management
Applikation zur Verwaltung aller Prozesse und Daten, die für die Lieferantenverwaltung sowie der dazugehörigen Angebotsanfragen und Bestellungen gehören. Die Bestellungen selbst werden üblicherweise ins ERP übertragen und dort weiter verarbeitet.
Was ist ein MDM? Wofür steht die Abkürzung?
MDM - Master Data Management
Applikation zur Verwaltung der Stammdaten eines Unternehmens an zentraler Stelle.
Was ist ein MES? Wofür steht die Abkürzung?
MES - Manufacturing Execution System
Das ERP der Produktion. Applikation für die Verwaltung aller produktionsrelevanten Prozesse und Daten inklusive Maschinenanbindung.
Welches sind die Kernmodule, die üblicherweise in einem ERP genutzt werden? (Englische SAP-Begriffe)
FI - Finance
CO - Controlling
SD - Sales and Delivery
MM-PUR - Purchasing (Sourcing)
MM-IM - Inventory Management
Was sind die üblichen Prozesse, die ich in einem CRM vorfinde?
Marketing
- Lead Management
- Kampagnen, Messen etc.
Vertrieb
- Kundenanfragen
- Terminverwaltung
- Angebotsverwaltung
Reporting
Welches sind die üblichen Prozesse in einem SRM
Lieferanten
- Verwaltung der Lieferantendaten (Selfservice)
- Produktpalette/Kataloge der Lieferanten
Aufträge
- Angebotsanfragen
- Katalogbestellungen (Shoppig Card)
- Bestellungen
Was ist ein MDG? Wofür steht die Abkürzung?
MDG - Master Data Governance
Zentrale Applikation (oder Modul des MDM) zur Handhabung der Prozesse, die für die Stammdatenanlage und -änderung notwendig sind.
Wofür steht SCADA?
SCADA - Supervisory control and data acquisition
Applikationsschicht zur Kommunikation zwischen Maschinen und einem MES-System in der Produktion
Mit welchen Applikationen ist das ERP üblicherweise verbunden?
BI
CRM
SRM
MDM
MES
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DMS
Document Scanning
PLM
Mit welchen anderen Applikationen ist das CRM üblicherweise verbunden?
ERP
MDM/MDG
BI
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DMS
Mit welchen Applikationen ist das SRM üblicherweise verbunden?
ERP
MDM/MDG
BI
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DMS
Mit welchen Applikationen ist das MDM/MDG üblicherweise verbunden?
ERP
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SRM
CRM
Mit welchen Applikationen ist das MES üblicherweise verbunden?
ERP
Was ist das Modul PM in SAP?
Welche Prozesse deckt es ab?
PM - Plant Maintenance
Prozesse der Instandhaltung in einem Unternehmen.
Was versteht man unter Lead Management?
Der Begriff Lead Management umfasst sämtliche Prozesse und Maßnahmen, die zur strategischen Gewinnung von Interessenten und der Konvertierung dieser zu Kunden definiert und umgesetzt werden.
Was versteht man unter dem Prozess/Begriff Supplier Evaluation?
Lieferantenbewertung ist in der Wirtschaft eine mit dem Rating vergleichbare systematische Beurteilung, welche die Leistung von Lieferanten oder Dienstleistern anhand vorher definierter Merkmale bewerten soll.
Was sind die üblichen Stammdaten die in einem MDM verwaltet werden?
Materialstammdaten
Lieferantenstammdaten
Kundenstammdaten
Was versteht man unter Detail Scheduling im MES?
Zeitliche und örtliche Detailplanung der Produktionsaufträge auf Maschine/Schicht/Mitarbeiterebene
Was ist das Modul QM in SAP? Welche Prozesse deckt es ab?
QM - Quality Management
Alle Prozesse entlang der Wertschöpfungskette, die für die Überwachung der Qualität der angelieferten und verwendenten Rohstoffe, Halbfabrikaten und Handelswaren sowie für die erstellten Halbfabrikaten und Fertigprodukten notwendig sind.
Welche Analysen/Auswertungen interessieren mich in einem CRM?
- Kundenbestand
- Menge der Leads
- Leadpipeline
- Auftragsforecast
- ...
Was ist Auctioning?
Angebotsauktion: Es wird eine identische Anfrage entweder an eine selektierte Gruppe potentieller Lieferaten oder auf einer allgemein zugänglichen Plattform gestellt.
Potantielle Lieferanten können darauf mit einem Angebot nach vorgegebener Struktur antworten. Die Auftragserteilung erfolgt nach vorher festgelegten Kriterien (unter Umständen auch automatisch).
Wie könnte ein Stammdatenanlage-Workflow im MDG aussehen? Welche Schritte hat er?
Dateneingabe ->
Datenanreicherung in verschiendenen Abteilungen ->
Datenverifizierung durch verschiedene Abteilungen ->
Datenfreigabe ->
Datenverteilung an verschiedene Zielsysteme
Welche Informationen werden üblicherweise von einem MES an das ERP zurück geliefert?
- tatsächlich produzierte Mengen
- Fehlmengen (No-good-parts)
- Produktionszeiten
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- tatsächlich verwendete Mengen
weitere Daten sind möglich