Politicas e Procedimentos
Pensando em nossas fontes internas, onde os colaboradores podem encontrar informações/documentações relacionadas ao time de Compliance LATAM? (Ex: modelo de formulários, políticas, link de formulários e etc.).
Página de Compliance no iConnect: Compliance Page Latam.
Quantas pessoas fazem parte do time de Compliance LATAM da Thermo Fisher? Informe os nomes também.
Giovanni Pauliqui - Compliance Analyst
Luz Alba - Compliance Supervisor
Liana Cunha - Compliance Director
Quero indicar meu irmão (que é uma pessoa extremamente capaz) para trabalha aqui no Time de MKT, onde eu também trabalho, e ele irá se reportar a mim. Você acha viável fazer esta indicação? Sim ou não e por que?
Não. Pois existe um conflito de interesse onde a aprovação de processos/pedidos fica comprometido visto esse vínculo familiar.
Página de Compras no iConnect e Equipe de Compras LATAM.
Onde posso buscar informações sobre temas de Viagens e uso do Cartão Corporativo?
Política vigente de T&E ou Time de T&E LATAM.
No almoço com um colega de trabalho estávamos discutindo se a interação X poderia ser considerado um possível conflito de interesse para a Thermo Fisher. Que documento poderia nos ajudar a verificar se de fato esta interação é um conflito?
Política de Conflito de Interesse LATAM.
Qual é a forma oficial da Empresa de Comunicação com o Cliente?
E-mail.
Podemos enviar brindes com valor monetário superiores a 30 USD?
Por política não. Casos de exceção devem ser enviados para análise do time de Compliance.
Pensando no processo de cadastro de fornecedores, qual formulário de Compliance permite que você avalie se estamos interagindo com um fornecedor de alto risco?
Formulário de Compliance Pre Due Diligence.
Qualquer colaborador da Thermo Fisher pode/deve ter um cartão corporativo?
Não. O cartão deve ser solicitado apenas para colaboradores banda 7/8, que possuem necessidade de utilização em viagens e etc, com a devida aprovação do gestor e demais áreas envolvidas.
Sei que existe um documento que rege o guideline específicos sobre Eventos Thermo Fisher, Patrocínio de eventos, Contratação de Speakers entre outros... De qual documento estamos falando?
Compliance Playbook
Quais são as principais recomendações/guidelines a serem seguidos em relação ao uso do WhatsApp para conversas externas em nome da Thermo Fisher?
O WhatsApp deve ser utilizado apenas para troca de informações básicas (Ex: Confirmar uma chegada até o local da reunião, troca de horário e etc.), e não como meio oficinal de comunicação.
O Time de Marketing gostaria de contratar 5 Speakers para participar da nossa edição do Carrer Conference. Antes de formalizar um contrato de prestação de serviço, é necessário que a Equipe envie 5 formulários diferentes para o Time de Compliance realizar as análises sobre estes Speakers, correto? Sim ou não e por que?
Não. Apenas um formulário é o suficiente para que possamos analisar todos os Speakers que estarão envolvidos nesta ação.
De acordo com os documentos que você possui acesso, quais são os tipos de fornecedores que mais apresentam riscos?
Entidades que recebem pagamentos de cotas de patrocínio, Speakers/Palestrantes, Consultorias e Associações de Classe.
Gostaria de pedir uma aprovação de exceção para o uso do meu cartão corporativo, para quem eu devo solicitar esta aprovação?
Equipe de T&E LATAM
Passei por uma situação onde me encontrei desconfortável e gostaria de levantar a mão e reportar a situação. Quais os canais disponíveis para realizar este processo?
Pode-se contatar o time de Compliance, RH, Employee Relations ou utilizar o canal externo de report (Global Ethics Hotline).
Não. Como as bases de dados são diferentes, é importante que todos os colaboradores enviem um novo formulário de Conflito pela nova ferramenta, independente se já havia sido feito um report via formulário antigo.
Como uma forma de manter boas relações com um cliente que sempre compra nossos produtos, o Giovanni do time de Marketing teve a ideia de presenter este cliente com dois ingressos para o show da Madonna. Podemos enviar este convite? Sim ou não e por que?
Não. Visto que aceitar enviar estes ingressos está fora do escopo do nosso Código de Conduta, Compliance Playbook e demais políticas aplicáveis. Além de que, dependendo da entidade que estamos enviado (principalmente entidades públicas), estaremos violando as leis de concorrência justa, além de trazer a percepção indevida ao mercado de suborno.
O Giovanni de Marketing esta apoiando o Time no processo de patrocínio de um evento que acontecerá em breve. Para acelerar o processo, antes mesmo de subir um formulário de patrocínio de evento para o Time de Compliance, ele contatou o Time de cadastro, e pediu apoio para registrar a entidade que receberá o patrocínio, e o Speaker que falará em nome da Thermo Fisher. Você considera essa ação viável? Sim ou não e por que?
Não, pois o processo correto é que seja enviado o formulário para a Equipe de Compliance primeiro, pois caso encontremos algum tipo de red flag, conseguimos compartilhar com o Time antes de nos comprometermos com algum tipo de pagamento a estes terceiros.
Qual o procedimento correto a ser seguido para solicitar uma exceção de pagamento de gasto pessoal com o cartão corporativo?
Exceções para gastos pessoais não são permitidas. Situações de exceção especificas devem estar dentro do escopo de viagens corporativas ou visitas a clientes.
A Thermo Fisher recebeu um pedido de doação da Instituição X, para enviarmos produtos e equipamentos ao Rio Grande do Sul. Em troca desta doação, a empresa confirmou que a Thermo Fisher teria sua marca exposta em todas as redes sociais desta empresa, além de fazer posts de agradecimento sobre a doação. Você entende que este é o formato ideal de doação? Sim ou não e por que?
Não. Pois o instuito de uma doação é apenas o apoio a sociedade, sem o objetivo final de ter algum tipo de benefício, seja ele direto com a compra de algum produto, ou indireto com a exposição de nossa marca por exemplo.
A Thermo Fisher está patrocinando um evento científico, e em contrapartida a sua cota de patrocínio, recebeu 5 inscrições gratuitas para este evento. O Giovanni do Time de Marketing teve uma ideia de usar estas inscrições para captar leads e dados de contatos em troca das inscrição. Você acha esta uma ação viável? Sim ou não, e por que?
Não. Pois devido as nossas políticas e código de conduta, a Equipe é instruída primeiramente a compartilhar de forma interna as inscrições. Caso a estratégia seja de compartilhar externamente, deve-se enviar um novo formulário de patrocínio, explicando qual o objetivo do envio para o cliente X, e o convite deve ser compartilhado sempre com a empresa, e eles por conta própria decidem quem irá utilizar a inscrição.
O Time gostaria de contratar um Speaker que recentemente (2 meses atrás) foi avaliado e aprovado pelo Time de Compliance via forms. Como ele foi avaliado há pouquíssimo tempo pela Equipe de Compliance, não é necessário enviar um outro formulário para evidenciar esta contratação, correto?
Incorreto. Sempre que um Speaker é contratado para prestar algum serviço em nome da Thermo Fisher (seja com pagamento de FEE ou não), é necessário enviar um formulário de Contratação de Speaker para a Equipe de Compliance, pois em cada evento, ele pode ter interações diferentes em cenários diferentes (o público alvo podem variar), e com isso, a recomendação do Time de Compliance também pode variar dependendo do cenário exposto.