Tipos y direcciones
La dirección envía una instrucción al personal. ¿Qué dirección sigue la comunicación?
Descendente: de un nivel jerárquico superior a uno inferior.
¿Cómo se llama quien envía el mensaje y quien lo recibe? ¿Qué elemento permite verificar la comprensión?
Emisor, receptor y retroalimentación. Una respuesta útil confirma cómo se entendió el mensaje.
¿Cuál es el planeta más cercano al Sol?
Mercurio.
¿Cuál es el nombre oficial completo de nuestra escuela?
PENDIENTE: la docente debe completar el nombre oficial antes de jugar esta casilla.
¿Qué pesa más: un kilogramo de algodón o un kilogramo de hierro?
Pesan lo mismo: un kilogramo.
Dos gerentes del mismo nivel, de Ventas y Producción, coordinan una entrega. ¿Qué dirección tiene?
Horizontal o lateral: entre personas del mismo nivel, aunque pertenezcan a departamentos diferentes.
En Meet el audio se corta. Además, la instrucción dice entregar “pronto”. Identifica las dos barreras y una solución para cada una.
Física o tecnológica: falla del canal; escribir la instrucción o usar otro canal. Semántica: “pronto” es ambiguo; indicar fecha y hora y confirmar comprensión.
¿En qué continente se encuentra Egipto?
Principalmente África. La península del Sinaí, parte de Egipto, se encuentra en Asia.
¿Cuál es el lema de nuestra escuela?
PENDIENTE: completar el lema oficial. Si la escuela no tiene lema, reemplazar esta pregunta.
Todos los meses tienen al menos 28 días. ¿Cuántos cumplen esta condición?
Los 12 meses.
Un empleado entrega una propuesta a su jefa por un canal establecido. Clasifica dirección y tipo.
Ascendente y formal: sube en la jerarquía y utiliza un canal reconocido por la organización.
Una compañera explica un problema y tú preparas tu respuesta sin escucharla. ¿Qué habilidad falta? Menciona dos acciones para aplicarla.
Escucha activa: prestar atención sin interrumpir, preguntar para aclarar y parafrasear para confirmar lo comprendido. Aceptar dos acciones pertinentes.
¿Quién escribió Don Quijote de la Mancha?
Miguel de Cervantes Saavedra.
¿Quién ocupa actualmente la coordinación de nuestra carrera?
PENDIENTE: completar nombre y cargo verificados por la docente antes de jugar.
Un correo exige tu contraseña y pide actuar “ahora”. Menciona dos acciones prudentes.
No enviar la contraseña ni abrir enlaces sospechosos; verificar por un canal oficial conocido. También vale reportarlo al área responsable.
Un WhatsApp entre compañeros dice: “Dicen que habrá despidos”, sin evidencia. ¿Es formal o informal? ¿Es un hecho confirmado?
Es informal y un rumor; no es un hecho confirmado. La aplicación utilizada no determina por sí sola si la comunicación es formal.
Convierte “Nunca haces nada bien” en una petición asertiva sobre un reporte entregado sin cifras.
Ejemplo: “El reporte llegó sin las cifras de ventas. Necesito que las agregues antes de las 16:00. ¿Puedes confirmar si llegarás a ese plazo?”. Debe ser específica y respetuosa.
¿Qué diferencia hay entre tiempo meteorológico y clima?
El tiempo describe condiciones atmosféricas en un lugar y momento; el clima describe sus patrones a largo plazo.
Menciona tres carreras o programas que ofrece nuestra escuela.
PENDIENTE: completar tres programas reales; aceptar otras opciones institucionales válidas.
A afirma: “B miente”. B afirma: “Los dos mentimos”. Si cada afirmación es verdadera o falsa, ¿quién dice la verdad?
A dice la verdad y B miente. Si B dijera la verdad, su afirmación lo haría mentiroso: contradicción. Si B miente, A es veraz.
Una auxiliar de Compras consulta a la gerente de Ventas, sin relación de supervisión directa. ¿Qué dirección describe el caso y cuándo sería formal?
Diagonal: cruza departamentos y niveles. Sería formal si el contacto está autorizado o reconocido por la organización.
A: dos compañeros se comunican como iguales. B: una jefa instruye a un colaborador. Identifica los patrones simétrico y complementario. Después propone dos acciones para evitar un conflicto entre Ventas y Producción por una entrega.
A es simétrico; B es complementario. Para la entrega: verificar capacidad antes de prometer, acordar responsable y plazo, registrar el acuerdo y confirmar comprensión. Aceptar dos acciones concretas.
Un precio de $200 aumenta 10% y después disminuye 10%. ¿Vuelve a $200? Calcula.
$200 × 1.10 = $220; $220 × 0.90 = $198. No vuelve al original: los porcentajes se aplican sobre bases diferentes.
¿Cuál es el procedimiento oficial y el canal para presentar una solicitud académica?
PENDIENTE: completar los pasos y el canal institucional verificados antes de jugar.
Reformula: “La junta se cambia para después, en el lugar de siempre”. Incluye fecha, hora, lugar o enlace y confirmación.
Ejemplo: “La reunión de Ventas será el viernes a las 10:00, en Meet, con el enlace de Classroom. Confirmen recibido antes de las 18:00”. Se requieren los cuatro datos.