Conceptos básicos
Es el conjunto de personas que comparten características comunes y viven bajo ciertas reglas
Una Comunidad
Profesional de marketing digital responsable de gestionar y desarrollar la comunidad online de una marca
Community Manager
Es la versión que tenemos de nosotros en internet, compuesta por datos, fotos, historial de navegación
Identidad Virtual
Estándar de redifusión web más extendido (Really Simple Syndication)
RSS
Plataforma de videos fundada en 2005 que permite encontrar, ver y compartir videos originales
Youtube
Grupo de personas con objetivos comunes que interactúan en un entorno online
Una comunidad virtual
Menciona 2 funciones de un Community Manager
Gestionar la marca online, crear contenido atractivo, monitorear publicaciones, atender comentarios o quejas, manejar crisis de reputación
Conjunto de rasgos propios de un individuo que lo caracterizan frente a los demás (nombre, edad, gustos)
Identidad real
Publicación digital periódica en formato de audio o video que se puede descargar o escuchar online
Podcast
Tipo de comercio electrónico donde las empresas venden directamente al público en general
B2C - Business to Customer
Sentimiento de apego y reconocimiento de pertenencia a un grupo con intereses comunes
Sentido de pertenencia
Son 3 habilidades sociales que debe tener un Community Manager
Creatividad, humildad, asertividad, empatía, paciencia, liderazgo, sentido común
Normas de comportamiento y educación que debemos seguir al participar en comunidades virtuales
Netiqueta
Nombre que reciben los youtubers educativos que comparten conocimientos en sus canales
Edutubers
Herramienta de almacenamiento en la nube de Google que ofrece 15 GB gratuitos
Google Drive
Menciona algunas ventajas de las comunidades virtuales
Compartir información, recolectar datos mediante encuestas, presupuesto menor para promoción de marca o productos
Profesional que se encarga de la visión estratégica, análisis de mercado y definición de plataformas
Social Media Manager
Persona que ejerce influencia a través de redes sociales, capaz de viralizar contenidos y cambiar decisiones de compra
Influencer
Menciona ejemplos de youtubers mexicanos mejor pagados
Luisito Comunica, Kimberly Loaiza, Yuya
Plataforma educativa virtual de Google que permite administrar clases, tareas y calificaciones desde un solo lugar
Google Classroom
Son 4 características clave de las comunidades virtuales
Sentido de pertenencia, valores comunes, sin el anclaje físico, involucrar personas de distinta procedencia, responder a necesidades
Menciona 3 habilidades técnicas que debe tener un Community Manager
Buena ortografía y redacción, conocimientos de marketing digital, manejo de redes sociales, programas de diseño (Photoshop), HTML, analítica web
Menciona 3 características de la identidad digital
Social, subjetiva, valiosa, indirecta, compuesta, real, dinámica
Menciona 2 ejemplos de edutubers y su especialidad
Julioprofe (matemáticas/física), Quantum Fracture (física), unProfesor (primaria/secundaria), Math2Me (matemáticas)
Plataforma educativa virtual de Google que permite administrar clases, tareas y calificaciones desde un solo lugar
Ventas 24/7, reducción de costos, personalización, analítica de datos.
Desventajas: competencia mayor, consumidores reacios, gastos de envío, fidelización difícil.