Digiposte BO
Il y a une adresse mail dans le coffre partiel.
Qu'est-ce que l'envoie du PURL ?
Je n'ai plus accès à mon adresse mail
Qu'est-ce que le changement de login ?
J'ai un message d'erreur dans mon adhésion.
Qu'est-ce qu'une adhésion en échec ?
Je le met à chaque fois dans mon ticket.
Qu'est-ce qu'une capture d'écran du BO.
Je réponds à mon interlocuteur par mail sur toutes ses adresses mail.
Qu'est-ce que le mail interlocuteur et mail réclamant ?
Il n'y a pas d'adresse mail dans le coffre partiel.
Qu'est-ce que l'envoie du PURL par le N2.
Je me connecte avec un identifiant.
Qu'est-ce qu'un coffre Pinpad ?
Je comprends pas je reçois mon document en plusieurs exemplaire.
Qu'est-ce qu'un document reçu en double ?
J'utilise mon identité numérique pour me connecter à un autre site.
Qu'est-ce que Franceconnect ?
Mon interlocuteur à été piratée, il n'a qu'une adresse postale.
Qu'est-ce qu'une réponse par courrier postale ?
Je renvoie le salarié vers sa RH.
Qu'est-ce qu'un coffre optin ?
J'ai deux coffres dont un dont je me souviens plus de l'adresse mail de connexion.
Qu'est-ce que la fusion de coffre CCU ?
J'ai un message d'erreur quand je veux modifier mon mot de passe sur mon adhésion.
Qu'est-ce que l'incident technique ?
Il me reste à télécharger l'application et créer mon code secret.
Qu'est-ce que le statut pending ?
J'ai crée mon compte il y a 4 jours et je ne me suis pas connectée depuis la création.
Qu'est-ce que le motif 72h ?
Je n'ai le droit qu'à 5 adhésions
Qu'est-ce que l'offre Basic ?
Je ne connais plus mon mot de passe.
Qu'est-ce qu'une modification de MDP ?
Je ne comprends pas pourquoi quand j'ouvre mon document j'ai rien.
Qu'est-ce qu'un document reçu illisible ?
Je pousse le cadenas à gauche dans mon espace client.
Qu'est-ce que le blocage de mon identité numérique ?
L'adresse mail secondaire et le numéro de téléphone ont changés dans le BO.
Qu'est-ce qu'un piratage ?
Je cherche par matricule
Qu'est-ce que adhésions certifiées ?
Je change les données personnelles de l'utilisateur (hors mail de connexion)
Qu'est-ce que GECCO ?
Je reçois les BP de mon collègue.
Qu'est-ce qu'un code rouge ?
Je le met dans ma description à chaque appel d'un bureau de poste
Qu'est-ce qu'un Appel BP ?
L'utilisateur indique qu'il a perdu tous ses emails à sa reconnexion.
Qu'est-ce qu'un compte archivé ?