Decision Process
Худалдан авах процессын эхний үе шат юу вэ?
Асуудлыг таних
Compensatory decision rule гэж юу вэ?
Сул талийг давуу талаар нөхөх
Innovation гэж юу вэ?
Шинэ бүтээгдэхүүн/санаа
Adoption гэж юу вэ?
A: Шинэ бүтээгдэхүүн хүлээн авах
Cognitive dissonance гэж юу вэ?
Худалдан авсны дараах эргэлзээ
Хэрэглэгч мэдээлэл хайхдаа ямар эх сурвалж ашигладаг вэ?
Social media, найз нөхөд, вебсайт
Non-compensatory rule гэж юу вэ?
Нэг шалгуур хангахгүй бол шууд хасах.
3 төрлийн innovation нэрлэ.
Continuous, dynamically continuous, discontinuous
Innovators гэж хэн бэ?
Эхний хэрэглэгч
Хэрэглэгч сэтгэл ханамжгүй бол юу болдог вэ?
Бусдад сөрөг санал, сэтгэгдэл түгээдэг
Сонголт харьцуулах үед ямар зүйлсийг үнэлдэг вэ?
Үнэ, чанар, брэнд
Affect referral rule гэж юу вэ?
Сэтгэл хөдлөлөөр шийдэх
Smartphone ямар innovation вэ?
Dynamically continuous
Early adopters ямар онцлогтой вэ?
Trend дагагч, нөлөөтэй
Маркетерууд dissonance/эргэлзээг хэрхэн бууруулдаг вэ?
Баталгаа өгөх, хэрэглэгчид тусламж дэмжлэг үзүүлэх
Худалдан авалтын дараах үе шат юу вэ?
Сэтгэл ханамж / post-purchase evaluation
Consumer decision rules ямар үед ашиглагддаг вэ?
Сонголт харьцуулах үед
Completely шинэ технологи ямар төрөл вэ?
Discontinuous innovation
Late majority гэж хэн бэ?
Хожуу хэрэглэгчид
Positive reinforcement гэж юу вэ?
Сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх
Яагаад тансаг (luxury) бүтээгдэхүүний шийдвэр гаргах процесс урт байдаг вэ?
Өндөр үнэ, эрсдэл их, илүү их мэдээлэл шаарддагдаг
Luxury хэрэглэгч ямар decision rule илүү ашигладаг вэ?
Affect + compensatory
Innovation яагаад чухал вэ?
Зах зээлд өрсөлдөх давуу тал өгдөг
Adoption-д нөлөөлөх 1 хүчин зүйл нэрлэ
Нийцтэй байдал (compatibility) / төвөгтэй байдал (complexity) / туршиж үзэх боломж (trialability)
Худалдан авалтын дараах зан төлөв яагаад чухал вэ?
Брэндэд үнэнч байдлыг бий болгодог