Baby
¿Quien es la única persona en asistir tus citas?
Recepción!
¿Quien es la persona que acepta tus pedidos que registras en CRM?
Gte comercial - Iván Vazquez
En que sección esta el calendario de tus citas?
Actividades
Cuales son las 2 funciones principales que hace administración ventas en CRM?
Facturarlo (núm factura y fecha) y Entregarlo (fecha de entrega)
¿Quién confirma tus citas de ventas? y además de confirmar si viene o no tu cliente, para que más funciona esta llamada previa?
Supervisor directo ... crear mayor compromiso en la cita / hacer un contacto previo para generar confianza al momento de su visita / apoyo en cierre
Menciona 5 datos importantes que consideras que necesita MKT para hacer mailings efectivos desde el CRM para invitarlos a una Venta Nocturna
Nombre cliente / correo / telefono / unidad / etapa
Menciona 5 cosas que debes de llenar en la información del pedido cuando un carro es financiado
enganche / mensualidad / banco / plazo / esquema
Entregar a F&I documentos completos
Hasta que etapa avanzas tu como asesor en CRM?
Pedido
Si haces un avalúo donde puedes encontrarlo en PDF en CRM?
Oportunidad / Detalle de oportunidad hasta abajo / Recepción clip adjunto
Si mi cliente es Financiado y mejor quiere hacer su compra de CONTADO.. quién es la persona que modifica ese campo en el CRM?
F&I - Pati!!!
¿Cual es el tiempo ideal para registrar una cita previa de venta?
24 horas antes
Si tienes dudas del uso de CRM o algo no funciona bien.. con quien te puedes dirigir para que te apoye en solucionarlo?
Tu jefe directo (dani / garces)
Menciona 3 documentos de tu cliente que F&I adjunta en tu CRM
Cotización / Poliza de seguro / Ine
Menciona 3 cosas que podrían pasar si un asesor no usa bien su CRM y no completa la mayoría de la información?
Strikes / tus clientes al no tener seguimiento ni información se pueden re asignar / cuando haya nuevas BDD no se te considerará para asignar nuevos clientes
Menciona como se llaman los botones que tienes que seleccionar para quitar una notificación
ESTADO: Cambiar a "FINALIZADO" y luego seleccionas "GUARDAR"
¿Qué pasa si no registras a tiempo tus pedidos?
No te asignan unidad / frenas el proceso de F&I
Si el cliente ya te había levantado un pedido con un carro "MAZDA X" y ahora quiere un "MAZDA Y" quién es la persona que modifica ese cambio en el pedido en CRM?
Gte comercial y/o Supervisores
¿En que sección del CRM puedes ver tus pedidos y con los estatus y avances de F&I?
BITACORA (Carrito con dinero)
Para que esta la sección de CARTERA y como un asesor puede hacer funcional esta sección?
Son todos los clientes que me han comprado (entregado) para mantenerme en contacto con el después de su entrega (citas de servicio, invitarlos a eventos, polizas de seguros etc)