Test Drive
¿En qué sistema se debe registrar de forma obligatoria la información mínima una vez establecida la cita?
CXP
¿Cómo se llama la etapa en la que se verifica que el vehículo nuevo y su documentación estén completos, correctos y validados antes de la entrega para evitar retrasos o errores?
Preparación
Antes de adaptar la experiencia de Test Drive según el modelo de interés, nivel de conocimiento, tiempo de compra y acompañantes, ¿qué debe consultar el Ejecutivo de Venta.
Perfil del cliente
¿Qué proceso garantiza que los sistemas y funciones del vehículo, como idioma, conectividad y modos de manejo, estén correctamente activados para que el cliente pueda usarlos desde el primer momento?
Configuración del vehículo.
Antes de iniciar el Test Drive, ¿qué debe solicitar el Ejecutivo de Venta al cliente para poder continuar con el proceso de su experiencia?
Licencia de manejo
¿Qué revisión se realiza para garantizar que el vehículo esté en perfectas condiciones técnicas, estéticas y mecánicas antes de la entrega, incluyendo la PDI, estado de carrocería, sistemas electrónicos y niveles de líquidos?
Inspección Técnica, Estética y Mecánica.