Financiamiento
Persona encargada de proporcionar la corrida al cliente
HANDOFF
CLOUD
FEM
Titulo del asesor de la compra
Lead Manager
Tramites que ofrece kavak de forma gratuita
Baja de Placas
Cambio de propietario
En que consiste la garantía Kavak
Son 3 meses a partir de la entrega, por fallas mecanicas
Diferencia entre liberación y reembolso
Conekta / Manual
Pago que se realiza para continuar con el proceso (antes de la firma de contrato)
Enganche
Tipos Oferta
Trade In
Inmediata
Consignación
HomeRun
En que proceso se puede enviar carta factura
Financiamiento
En que consiste la garantía de satisfacción
Son 7 días a partir de la entrega del auto y el cliente puede solicitar devolver el auto en este periodo
Cuando comienza el proceso de reembolso de apartado
A partir de que se llena la liga
Página de Netsuit en donde se revisa el proceso de la venta
Estimate
Monto parcial que se deposita después de la entrega de documentos faltantes
Retenciones
Estados en los que cuesta el permiso provisional
Querétaro
Jalisco
Cuantos servicios de mantenimiento incluye la garantía Kavak Total
2 servicios de mantenimiento básicos
Cuando se comienza el proceso de reembolso de enganche o pago total
Cuando se regresa la carta firmada
Checks que debe tener el inventory para la entrega del auto
Mecanica
Detail
Finanzas
Tramites
Página en Netsuit que corresponde a la Compra
Opportunity
Quien debe pagar multas correspondientes a antes de que se entregara el auto
Puede pagarlas el cliente y se le reembolsan o solicitar que las pague kavak
2 Opciones para generar una cita de garantía
App móvil
Gestión 360
En reembolso de enganche o pago total en que página de netsuit se ve el pago reflejado
Costumer Refund
Proceso de validación único de Kavak Capital
Penny Test
Plataforma alterna a Netsuit donde se realizan los procesos de compra
SalesForce
Como se tipifica el ticket del cliente que quiere saber el status de su tarjeta de circulación
Status Cambio de Propietario
Customer Service puede solicitar grúa?
Solo en caso de la garantía de satisfacción por medio de un ticket
En que casos aplica reembolso de garantía extendida
Cuando se realiza cobro doble, cuando canceló y aun así se lo se lo cobrarón