Databanken + random factsssss

Fly

100

Hvis gæsterne selv vil have ski/snowboard med - hvor skal det så registreres? 

I flyselskabets selvbetjening 

200

Hvornår kan bagage senest ændres/afbestilles på Mit Sunweb? 

2 dage før afrejse 

300

Hvor meget håndbagage må man medbringe, når man flyver med Air Baltic? 

8 kg 

400

Hvad er reglerne, hvis man vil medbringe en rollator? 

Man kan altid medbringe en rollator gratis, uden den skal registreres. Den vil muligvis komme med i kabinen, men er der ikke plads, kommer den i lastrummet. 

500

Hvilke informationer har vi brug for, hvis gæsten vil medbringe en manuel kørestol? 

Mål, vægt og om den er foldbar 

Booking

100

Hvornår modtager gæsten sine rejsedokumenter? 

7-10 dage inden afrejse

200

Hvad menes der med en last-minute booking?

Gæsten booker rejsen 4 dage eller før afrejse 

300

Kan man lave en booking uden en e-mailadresse? 

Nej, der skal altid indtastes en gyldig e-mailadresse. Hvis gæsten ikke har en selv, må de anvende fx et familiemedlems. 

400

Kan en gæst, der ikke bor i Danmark, booke en rejse?

Ja, dog skal man være opmærksom på følgende: 

• Vi ikke kan tilbyde fly fra andre lufthavne, end vi har oplyst på hjemmesiden
• Det er gæstens eget ansvar at have styr på ind- og udrejseregler
• Har gæsten ikke dansk eller svensk adresse, skal de indtaste et fiktivt dansk postnummer og efterfølgende kontakte os for at få dette rettet
• Har gæsten ikke dansk eller svensk telefonnummer, skal de indtaste deres telefonnummer og efterfølgende kontakte os for at få landekoden rettet

500

Kan man lave en booking med et ufødt barn? 

Ja, terminsdagen skal blot angives som fødselsdag. På ikke-fleksible fly skal barnet tilføjes med navn - kender forældrene ikke barnets navn, skal barnet blot tildeles hotellinjen, og flyene skal lægges ind senere. 

Ændringer

100

Er der et alternativ til delannullering?

Man kan udskifte personen med en anden, hvis muligt

200

På rejser med fleksible fly, hvornår kan man så senest ændre navn på den rejsende? 

I de fleste tilfælde, er det muligt at ændre navnet helt op til 2 timer inden afrejsen, såfremt der ikke er foretaget check-in.

*Godkendes ændringen i Genesis, behøver du ikke informere Traffic. 

300

Hvornår kan man senest ændre en adresse i Genesis? 

Senest en time før afrejse 

400

Hvad er kravene for gratis afbestilling indenfor 3 dage af booking (fortrydelsesret)? 

• Mere end 10 uger til afrejse
• Skal være en ny booking = Må ikke være en ombooket rejse
• Skal være med fleksible fly, bus eller en kør-selv rejse (ikke-fleksible fly kan ikke afbestilles gratis)
• Må ikke være et krydstogt
• Skal være en bekræftet booking = Bookinger på forespørgsel kan ikke afbestilles gratis
• Annullering skal ske på Mit Sunweb

500

Hvad er annulleringsbetingelserne for fleksible fly?

42 dage eller mere - 30% 

42-21 dage - 60%

20-7 dage - 80% 

7 dage eller mindre - 100% 

Betaling og priser

100

Hvornår kan vi, at en bankoverførsel er gået igennem i systemet? 

Efter 3-5 dage 

200

Hvor stort er depositummet for en booking med ikke-fleksible fly? 

100% af flybilletternes pris + 30%

300

Hvad betyder dynamiske priser? 

Vores priser kan ændres efter udbud og efterspørgsel. 

400

Vi tilbyder seks forskellige betalingstyper - hvilke?

Kortbetaling
Online bankoverførsel
Bankoverførsel
Mobilepay
Voucher
Gavekort

500

Hvornår skal man senest betale depositum for sin rejse med fleksible fly, hvis der er mere end 42 dage til afrejse? 

7 dage efter booking :)) 

Random

100

Hvor langt er der fra kontoret til den nærmeste metro?

550 m (Marmorkirken) 

200

Hvor langt er Tinna henne? 

26 uger

300

Hvor gammel er Jan Lockhart? 

59 år 

400

Hvorfor er bananer buede?

Fordi de strækker sig mod solen 

500

Hvor længe har vi (Sallie og Husmer) arbejdet i Sunweb tilsammen? 

27 måneder