Comunicación
Es quien recibe la información
Es la capacidad de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
Liderazgo
Son el conjunto de medios, instrumentos y procedimientos que, aplicados al trabajo en grupo, sirven para desarrollar su eficacia, hacer realidad sus potencialidades, estimular la acción y el funcionamiento del grupo para alcanzar sus propios objetivos.
Técnicas de manejo de grupos
Nos permiten medir, observar o recolectar información sobre el funcionamiento, relaciones o desempeño del grupo para así poder realizar un diagnóstico de este.
Contenido, información enviada y recibida
Mensaje
De acuerdo con Weber es el tipo de que líder involucra a los miembros del grupo en el proceso de toma de decisiones.
Democrático
Son recomendaciones que seguir para el dinamizador, excepto
- Empezar por dinámicas sencillas.
- Actuar con prudencia y con algún tipo de apoyo.
- Experimentar para ver qué resultados da.
Experimentar para ver qué resultados da.
Es una técnica de investigación que implica mirar y escuchar atentamente hechos y fenómenos para comprenderlos y analizar la información que se recopila.
Observación
Medio por el cual se envía el mensaje
Canal
Es una estrategia que busca fortalecer la autonomía, responsabilidad y participación de los miembros de un equipo u organización, dándoles mayor poder para tomar decisiones, proponer soluciones y actuar con iniciativa.
Empowerment
Una empresa enfrenta tensiones internas por estilos de liderazgo autoritarios. Por tanto, quieren mejorar la autoconciencia y la gestión emocional entre líderes y colaboradores.
Grupos T
Es una conversación entre dos o más personas, donde una hace preguntas a otra con el objetivo de obtener información sobre un tema específico.
Entrevista
Pueden ser señas, signos o palabras
Código
Es un proceso de acompañamiento profesional y estructurado en el cual un coach (guía) ayuda a una persona o grupo a desarrollar su potencial, alcanzar metas y mejorar su desempeño.
Coaching
Un nuevo equipo de ventas necesita mejorar su capacidad para negociar con clientes difíciles. Quieren practicar la simulación de ventas con distintos tipos de cliente (negociador, desconfiado, escéptico), fomentando la habilidad de adaptación y cierre de ventas.
Role-playing
Un nuevo director desea conocer las relaciones internas de los subordinados, las alianzas, posibles resistencias al cambio y liderazgos informales. La técnica de evaluación grupal más adecuada para este fin es
Sociograma