Monitoreo del Entorno
¿Qué implica el monitoreo del entorno para un DirCom?
Implica observar las tendencias, cambios y riesgos del entorno que pueden afectar a la organización.
¿Qué es la comunicación interna en una organización?
Es la gestión de la información y los mensajes dentro de la organización, dirigidos a los empleados para alinear objetivos.
¿Cuál es el rol del DirCom en la comunicación de marketing?
Asegura que las estrategias de marketing se alineen con la imagen y la reputación de la empresa.
¿Qué son las relaciones institucionales?
Son las relaciones que la organización mantiene con entidades gubernamentales, ONGs, y la comunidad en general.
¿Cuál es el papel del DirCom en las relaciones con los medios?
Gestiona los comunicados de prensa, organiza ruedas de prensa y controla la narrativa pública sobre la empresa.
¿Qué herramientas utiliza el DirCom para monitorear el entorno?
Herramientas como análisis PESTEL, estudios de mercado y monitoreo de medios.
¿Por qué es importante que el DirCom gestione la comunicación interna?
Porque asegura que los empleados estén alineados con los valores y la misión de la empresa, fomentando cohesión y motivación.
¿Qué diferencia a la comunicación de marketing de la publicidad tradicional?
La comunicación de marketing busca construir una conexión a largo plazo con los clientes y reforzar la reputación, no solo vender productos.
¿Por qué es importante la responsabilidad social empresarial (RSE) para la reputación de la empresa?
Porque contribuye a una imagen positiva, mostrando que la empresa tiene un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.
¿Qué debe hacer el DirCom durante una crisis mediática?
Controlar la información que sale a los medios, gestionar las relaciones con los periodistas y mitigar el impacto en la reputación.
¿Cómo impacta el monitoreo del entorno en la planificación estratégica de la empresa?
Permite anticiparse a cambios del entorno, identificar oportunidades y mitigar amenazas, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.
Menciona una herramienta clave para mejorar la comunicación interna.
Intranet, boletines internos, reuniones regulares, aplicaciones de comunicación interna como Slack o Microsoft Teams.
¿Qué es la coherencia en la comunicación de marketing y por qué es clave?
Es mantener un mensaje consistente en todos los canales de comunicación, lo que refuerza la identidad de marca y genera confianza.
Menciona una acción concreta que un DirCom puede implementar dentro de la RSE.
Programas de sostenibilidad, voluntariados corporativos o alianzas estratégicas con ONGs.
¿Qué tipo de herramientas puede usar el DirCom para monitorear lo que dicen los medios sobre la empresa?
Herramientas de clipping de prensa, análisis de medios y herramientas de monitoreo digital como Meltwater o Google Alerts.