EBM-PAPST Sales Team Development

Sales Professional

100

2 Jenis Penjualan

Transaksional dan Konsultatif

300

3R Keuntungan berfokus pada Customer

Repetisi, Referensi, Reputasi

500

Persiapan Kunjungan Penjualan

Persiapan Pribadi, Persiapan Customer, Persiapan Bisnis

Selling Steps

100

Meminta kesempatan untuk bertemu dengan Customer

Prospecting

300

Unsur dalam kalimat Pembukaan pada saat melakukan kunjungan penjualan

Sampaikan maksud pertemuan, Sampaikan nilainya bagi Customer, Minta izin melanjutkan

500

3 Jenis Pertanyaan dalam langkah Penggalian

Pertanyaan Terbuka, Pertanyaan Tertutup, Pertanyaan Tindak Lanjut

Handling Objections

100

Menangani Customer yang Tidak Yakin

Tunjukkan Bukti

300

SPIN Model adalah singkatan dari...

Situation, Problem, Impact, Needs

500

Kalimat untuk menangani Customer yang menunjukkan keberatan, yaitu menyampaikan kelemahan/kekurangan dari produk

Saya dapat memahami apa yang bapak sampaikan. Mari kita mundur sebentar untuk melihat semua manfaat yang dapat bapak terima dari produk kami....Pertama.... Kedua..... Ketiga.... Melihat dari semua manfaat yang bapak terima, bukankah produk kami tetap menjadi pilihan terbaik buat bapak?