Animation
Commerciale
Commerciale
Donnez moi un exemple d'animation commerciale
Dégustation, démonstration produit, jeu concours, tombola, atelier découverte...
Qu'est-ce que le merchandising de séduction?
C’est l’ensemble des techniques visant à rendre le magasin attractif (décoration, ambiance, mise en scène des produits) pour séduire le client et déclencher l’achat d’impulsion.
Qu’appelle-t-on une zone chaude dans un magasin ?
Une zone très fréquentée où les ventes sont élevées (ex : entrée, zone promo, caisse).
Quel est le but du diaporama de fin d’année ?
Présenter son parcours, ses activités en entreprise, la mise en place d'une opération commerciale et montrer ses compétences acquises.
Vrai ou faux ? IKEA impose un parcours obligatoire.
Vrai.
Quel est l'objectif principal d'une animation commerciale?
Attirer l'attention, permettre aux clients de tester, vendre en déclenchant l'achat et fidéliser
Qu'est ce que le VAKOG?
C’est un acronyme qui désigne les 5 canaux sensoriels utilisés pour influencer l’expérience client en magasin :
Visuel (couleurs, éclairage, disposition)
Auditif (musique, sons, ambiance sonore)
Kinesthésique (toucher, manipulation des produits, confort des déplacements)
Olfactif (odeurs, parfums d’ambiance)
Gustatif (dégustations, tests alimentaires).
En merchandising de séduction, on joue sur ces 5 sens pour créer une ambiance qui séduit et incite à l’achat.
Qu'est ce que le "facing" et pourquoi est il important dans l'aménagement d'un rayon?
Réponse attendue :
Définition : Le facing correspond au nombre de produits visibles de face sur un linéaire. On peut aussi parler de l’“alignement” ou de la présentation frontale des articles.
Importance :
Plus le produit est bien “faced”, plus il attire l’œil du client.
Un facing généreux donne une impression de quantité disponible, ce qui rassure et incite à l’achat.
Il facilite la lisibilité et l’accessibilité des produits.
Il impacte directement la rotation des stocks et les ventes.
Exemple pratique :
Si un produit phare a un facing large (plusieurs produits alignés de face), il sera plus visible et se vendra mieux qu’un produit avec un facing réduit ou mal présenté.
Cite un élément obligatoire qui doit apparaître dans le diaporama.
présentation du magasin d’accueil, description des missions réalisées, une implantation, la mise en place de l'opération commerciale, les compétences développées.
Donne un exemple d’enseigne française qui utilise une carte de fidélité pour ses clients.
Carrefour, Leclerc, Intermarché, Casino, Auchan
Citez au moins deux moyens de communication utilisés pour annoncer une animation
Affiches, réseaux sociaux, flyers, site web...
Donne un exemple de facteur d’ambiance auditif qui peut influencer le client.
Musique douce pour inciter à rester, rythme rapide pour accélérer les achats.
Pourquoi la tête de gondole est-elle stratégique ?
Car elle attire l’œil, incite aux achats d’impulsion, met en valeur promotions/nouveautés.
Combien de temps dure la présentation orale avec le diaporama ?
En général : 15 minutes de présentation et 15 minutes de questionnement
Quel est le temps moyen passé dans un supermarché ?
Environ 30 à 45 minutes.
Quelle est la différence entre une animation commerciale interne et externe?
Interne: L'animation est gérée et réalisée par l'équipe du magasin
Externe: Gérée et réalisée par un intervenant extérieur : Animateur ou fournisseur
Pourquoi l’odorisation des points de vente est-elle utilisée ?
Parce qu’elle stimule la mémoire et les émotions, crée une atmosphère agréable et encourage l’achat.
Cite deux techniques de merchandising visuel.
Cross-merchandising, théâtralisation, couleurs, PLV, îlots promotionnels.
Donne un conseil pour rendre ton diaporama attractif et professionnel.
visuels clairs, peu de texte, mots-clés, couleurs sobres, cohérence graphique, exemples concrets.
Cite un exemple de magasin qui utilise fortement la musique ou l’odorisation pour influencer les clients.
Abercrombie & Fitch (musique forte, parfum), Sephora (parfums), Nature & Découvertes (sons relaxants).
Comment évaluer l'efficacité d'une animation commerciale?
En observant les indicateurs de performances :CA généré, trafic, ventes additionnelles, Panier moyen, satisfaction clients
Imagine un exemple concret de mise en œuvre du merchandising de séduction utilisant au moins 3 sens VAKOG.
un stand de chocolat (visuel : couleurs chaudes et emballages brillants, auditif : musique douce, olfactif : diffusion d’odeur de cacao, gustatif : dégustation, kinesthésique : manipulation des tablettes).
Quelle différence entre un plan de masse et un planogramme ?
Plan de masse = schéma global du magasin (implantation des rayons). Planogramme = plan détaillé du placement des produits dans un rayon.
Dans le diaporama de fin d’année, comment peut-on valoriser une opération commerciale menée en magasin, de façon à montrer ses compétences professionnelles?
En décrivant :
Le contexte (type d’opération : promotion, animation, mise en avant produit).
L’objectif visé (augmenter les ventes, attirer de nouveaux clients, fidéliser).
Les actions menées (préparation, mise en place, communication, suivi).
Les résultats (ventes, trafic, retours clients).
Les compétences mobilisées (organisation, relation client, merchandising, travail en équipe).
Imagine un aménagement innovant pour un rayon.
Bornes interactives pour comparer les produits, tablettes en libre-service, réalité augmentée pour tester des produits, mobilier modulable.