EL GRUPO

DINÁMICA DE GRUPO

LIDERAZGO Y GRUPOS DE TRABAJO

4 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

100

Concepto de grupo

Dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares

100

Qué es Dinámica de grupo

Es la forma en como trabaja el grupo de manera conjunta

100

LIDERAZGO ES IGUAL A =

INFLUIR

100

Proceso mediante el cual se hacen comentarios objetivos y constructivos a otra persona o a un equipo sobre la ejecución de una determinada actividad.

FEEDBACK

100

¿Qué es un conflicto?

Proceso social en el cual dos o más personas o grupos contienden, unos contra otros, en razón de tener intereses, objetos y modalidades diferentes

200

Desde la época de las cavernas los individuos querían protegerse y se unían a un grupo por esta razón

SEGURIDAD

200

Meredith Belbin divide los roles de un grupo o equipo en 3 principales clasificaciones

ROLES DE ACCIÓN

ROLES MENTALES

ROLES SOCIALES

200

En este paso mencionas algo que le puede interesar a la otra parte como medio para influir.

PERSONALIZAR EL MENSAJE

200

Promover un dialogo por medio de preguntas que conduzcan al equipo o a otra persona hacia su objetivo

COACHING

200

¿Qué es negociación?

Dos o más partes intentan llegar a un acuerdo aceptable, en una situación caracterizada por algún nivel de diferencia

300

Es una propiedad del grupo y se refiere a La unión de los integrantes y que tan motivados están para permanecer en el grupo

COHESIÓN

300

Son los 4 cuadrantes del modelo de Mcgrath

GENERACIÓN

ELECCIÓN

NEGOCIACIÓN

EJECUCIÓN

300

En este paso puedes apoyarte de datos, números o hechos concretos para influir en el equipo

UTILIZAR LÓGICA Y EVIDENCIA

300

Desarrollar de forma constructiva las competencias de un empleado o grupo de empleados al Delegarles funciones y responsabilidades

EMPOWERMENT

300

Cuales son los 4 elementos de una negociación

DESACUERDO O CONFLICTO, INTERACCIÓN, INTERDEPENDENCIA, POSIBILIDAD DE ACUERDO

400

Sentirnos aceptados y que formamos parte de un grupo es una de las principales razones por las que nos unimos a el.

PERTENENCIA

400

Son los 5 comportamientos de un equipo unido

CONFIANZA

CONFLICTO SALUDABLE

COMPROMISO

RESPONSABILIDAD

RESULTADOS

400

Son los estilos de liderazgo que vimos en clase

AUTOCRÁTICO / BUROCRÁTICO / DEMOCRÁTICO / LAISSEZ FAIRE / ORIENTADO A LA TAREA / ORIENTADO A LAS PERSONAS / NATURAL / TRANSACCIONAL / TRANFORMACIONAL.

400

Son las 4 preguntas del modelo SBI para dar FEEDBACK

¿Qué sucedió / cómo te fue?

¿Qué hiciste bien?

¿Qué cambiarías? /¿Qué pudiste haber hecho mejor?

¿Qué aprendiste?

400

5 TÁCTICAS DE NEGOCIACION DE LA MATRIZ DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

SUAVIZAR / COLABORAR / DOMINAR / EVITAR / COMPROMETER.

SMOOTHING / COLLABORATION / DOMINATING / AVOIDING / COMPROMISING

500

Son las 6 propiedades de un grupo

ROLES

NORMAS

STATUS

TAMAÑO

COHESIÓN

DIVERSIDAD

500

Son las 5 etapas esenciales en el desarrollo de grupos

FORMACIÓN

TORMENTA

NORMALIZACIÓN

DESEMPEÑO

TERMINACIÓN

500

SON LOS 6 PASOS DEL MODELO PARA COMUNICAR E INFLUIR

PEDIR CLARAMENTE LO QUE QUIERE Y POR QUE

PERSONALIZAR EL MENSAJE

PREGUNTAR

RECONOCER OBJECIONES PERO SEGUIR ADELANTE

UTILIZAR LÓGICA Y EVIDENCIA

COMPROMETERSE SIN PERDER CREDIBILIDAD

500

Son los 4 pasos del modelo GROW para coaching