Misión, visión y valores TG
Proporcionar servicio de transporte de carga de forma eficiente, confiable y segura, innovando constantemente y manteniendo una cálida relación con los clientes
Misión
Necesidad oexpectativa establecida de una parte interesada, generalmente implícita y obligatoria.
a)Riesgo
b)Auditoria
c)Requisito
c)Requisito
Procesos y actividades que ocurren antes de que se encuentren bajo el control operacional de TRESGUERRAS.
a) Gestión de seguridad
b) Aguas arriba
c) Aguas abajo
b) Aguas arriba
Consolidar la cobertura nacional e internacional en el servicio de transporte de carga y servicios logísticos integrales
1)Productividad
2) Confiabilidad
3)Empresa socialmente responsable
4) Ampliar la oferta comercial
5) Liderazgo e innovación
Ampliar la oferta comercial
Las partes interesadas tienen necesidades y expectativas
a)verdadero
b)falso
verdadero
Garantiza por medio de la prevención la integridad de la persona, bienes, procesos y medio ambiente
seguridad
La posibilidad de que un evento pueda afectar negativamente la habilidad para lograr nuestros objetivo
a)Sistema de gestión
b)Riesgo
c) Competencia
b)Riesgo
Persona o entidad con un interés en el desempeño de las actividades de TRESGUERRAS.
a)Parte involucrada
b) Aguas arriba
c) Aguas abajo
a)Parte involucrada
Mantener índices financieros sanos, en un ambiente laboral que permita el desarrollo de la empresa y de los distintos grupos e interés
1)Productividad
2) Confiabilidad
3)Empresa socialmente responsable
4) Ampliar la oferta comercial
5) Liderazgo e innovación
Empresa sana y socialmente responsable
los socios, sociedad, empleados,----------,----------,---------------
gobierno, clientes y proveedores
¿A que valor se refiere?
Es nuestro talento mas valioso, considerando su dignidad, inteligencia, voluntad, valores y motivaciones
La persona
Es el conjunto de procesos interrelacionados que interactúan para el logro de los objetivos de la empresa
a)Organización
b) Requisito
c) Sistema de Gestión
c) Sistema de Gestión
Procesos y actividades que ocurren después de que salen del control operacional de TRESGUERRAS.
a)Aguas arriba
b)Aguas abajo
c)Cadena de suministro
b)Aguas abajo
Mantener la posición estratégica a través de la Innovación Continua
1)Productividad
2) Confiabilidad
3)Empresa socialmente responsable
4) Ampliar la oferta comercial
5) Liderazgo e innovación
Liderazgo e innovación
¿Que es una parte interesada?
Son cualquier individuo,
grupo u organización relacionado
con TRESGUERRAS, que obtienen
algun beneficio o perjuicio
¿A que valor hace referencia el siguiente enunciado?
Busca nuevas formas de cumplir las necesidades de nuestros clientes, introduciendo novedades y mejoras a nuestros procesos con el propósito de lograr beneficios
Innovación
Incumplimiento de los requisitos de las normas internacionales.
a) No conformidad
b)Riesgo
c)Conformidad
a) No conformidad
Conjunto de recursos y procesos que comienza con el suministro de materias primas y culmina con la provisión de productos o servicios a un cliente final.
a) Mejora continua
b) Instalaciones
c) Cadena de suministros
c) Cadena de suministros
Lograr la __________ de nuestros servicios con estándares de clase mundial, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cuanto a la atención que le brinda nuestro personal
1)Productividad
2) Confiabilidad
3)Empresa socialmente responsable
4) Ampliar la oferta comercial
5) Liderazgo e innovación
Confiabilidad
¿Donde podemos consultar las partes interesadas?
act.tresguerras--> docsys3g
Superar lo que los clientes quieren, creando nuevas experiencias con un servicio con calidez para lograr su total satisfacción
Servicio
Acciones tomadas para eliminar o mitigar una no conformidad
a) Conformidad
b) Corrección
c) Mejora continuab) Corrección
Actividades planificadas para lograr un objetivode la gestión de la seguridad.
a)Seguridad
b)Programa de la gestión de seguridad
c) Instalaciones
b)Programa de la gestión de seguridad
Lograr los niveles de eficiencia comparados con las mejores empresas del mundo
1)Productividad
2) Confiabilidad
3)Empresa socialmente responsable
4) Ampliar la oferta comercial
5) Liderazgo e innovación
Productividad
¿Como se le llama el formato donde se encuentra la matriz de necesidades y expectativas de las partes interesadas?
FOTG426