Planeación
¿Cuál es el paso inicial del
proceso de planeación?
El establecimiento de los objetivos organizacionales.
¿Qué es la estructura organizacional?
Es la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades dentro de una empresa.
¿Qué función gerencial implica
influir en los colaboradores?
La motivación y el liderazgo.
¿Qué significa
"control operativo"?
Supervisión de las actividades diarias para asegurar que se cumplan los planes inmediatos.
¿Qué tipo de planeación se hace para plazos largos, según
Amaru?
La planeación estratégica.
¿Qué es la responsabilidad funcional?
La obligación que tiene cada miembro de cumplir con las tareas y funciones asignadas.
¿Qué teoría de motivación
aparece en el libro?
La jerarquía de necesidades de Maslow.
¿Qué es la desviación en control y qué se hace con ella?
Es la diferencia entre lo planeado y lo ejecutado; se corrige con medidas adecuadas.
¿Qué herramientas se utilizan para analizar el entorno en la planeación estratégica?
El análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).
Menciona un modelo de organización descrito en el libro.
El modelo lineal o jerárquico.
¿Qué rol tiene la comunicación en la dirección?
Es el medio esencial para transmitir órdenes, coordinar acciones y motivar al personal.
¿Cuáles son los niveles de control (estratégico, funcional, operativo)?
Estrategia general, control de áreas/departamentos y control de actividades diarias.
¿Qué significa “selección e implementación de estrategias”?
Elegir la alternativa más adecuada y llevarla a la práctica para alcanzar los objetivos.
¿Cómo se define cultura organizacional en Amaru?
Como el conjunto de valores, creencias, normas y hábitos compartidos por los miembros de la organización.
¿Qué tipos de liderazgo analiza el libro?
Autocrático, democrático y liberal (laissez-faire).
¿Cómo se relacionan control y evaluación del desempeño?
El control mide resultados y la evaluación analiza si los empleados cumplen con lo esperado.
Describe el proceso completo de planeación (todos sus pasos).
Fijación de objetivos → diagnóstico → búsqueda de alternativas → elección de la estrategia → programación → ejecución → evaluación.
Explica cómo un modelo de organización influye en la coordinación del trabajo.
El modelo define jerarquías, canales de comunicación y asignación de tareas, lo que facilita la coordinación.
modelo de organización influye en la coordinación del trabajo.¿Cómo toma decisiones un gerente según Amaru (pasos o técnicas)?
Identificación del problema → búsqueda de alternativas → evaluación → elección → aplicación → control.
Explica un sistema de control de calidad o de proyectos según el libro.
El control de calidad total (TQM), que busca la mejora continua y satisfacción del cliente.