Comunicación Abierta
¿Qué debes preguntar a tu tech lead / manager o supervisor antes de iniciar un proyecto?
Necesidades, expectativas, impacto
¿Qué actitud debe tener quien recibe feedback?
Abierta, receptiva, positiva
¿Cómo defines un equipo efectivo?
Comunicación, respeto, visión
¿Qué es la empatía?
Comprender, conectar, respetar
¿Cómo resolver un conflicto entre compañeros?
Mediación, comunicación, empatía
¿Por qué es clave adaptar el lenguaje técnico al cliente?
Claridad, entendimiento, alineación
¿Cuál es el propósito del feedback transparente?
Mejorar, crecer, desarrollar
¿Cómo asegurar el compromiso del equipo?
Roles, reconocimiento, inclusión
Menciona una técnica de escucha activa.
Contacto, parafraseo, reflejo
¿Cómo pedir ayuda sin sentirse mal?
Confianza, transparencia, humildad
¿Cómo ayuda la comunicación abierta a resolver conflictos?
Transparencia, empatía, soluciones
¿Qué hacer después de dar feedback?
Ofrecer, apoyo, seguimiento
¿Qué estrategias ayudan a resolver conflictos?
Comunicación, mediación, negociación
¿Cómo influye la empatía en la comunicación?
Conexión, confianza, entendimiento
¿Qué hacer si cometes un error?
Asumir, corregir, aprender
Menciona tres estrategias para construir confianza con un cliente escéptico.
Transparencia, escucha activa, seguimiento
¿Qué debe evitarse al dar feedback?
Suposiciones, juicios, críticas
¿Cómo fomentar la colaboración en equipos remotos?
Herramientas, reuniones, formación
¿Cuál es la diferencia entre empatía y simpatía?
Comprender, sentir, apoyar
¿Qué hacer si no te escuchan en una reunión?
Intervenir, reiterar, preguntar
¿Por qué es importante entender el impacto del negocio?
Prioridades, beneficios, comunicación estratégica
¿Cómo debe estructurarse un feedback?
Hecho, impacto, mejora
¿Cómo medir el éxito de un equipo?
Indicadores, finalización, satisfacción
¿Cómo mejora la empatía el entorno laboral?
Colaboración, motivación, bienestar
¿Cómo manejar a un cliente difícil?
Paciencia, escucha, solución