Show:
FAS
Columbus
Mobil
Fastnet
Afdelinger
100
De 3 normale aftaletyper der bookes på
Hvad er Fast, Flex og Dag?
100
Dette billede giver blandt andet oplysninger om en kundens abonnement, segment, pris mv
Hvad er KUND-billedet?
100
Apple produkt som ikke kan komme på TDC's 4G netværk
Hvad er Iphone 5
100
Fastnet kaldes dette i Columbus
Hvad er ABLedning?
100
Administrative opgaver håndteres af denne afdeling
Hvad er kundeservice?
200
I disse 2 faner kan vi se om faso ejer af en tekniker
Hvad er "faso" og "mere info"?
200
Her kan vi se om en mobiltelefon er saldomax spærret
Hvad er NABS-billedet?
200
Her kan vi se hvor godt signal der vil være for en TDC Kunde fx. på hjemmeadressen
Hvad er Dækningskortet/Netmap?
200
De 2 typer centraler en fasnettelefon kan være tilknyttet
Hvad er AXE og EWSD?
200
Regningsspørgsmål varetages i denne afdeling
Hvad er regningsservice?
300
Navnet på den sidste knap vi anvender for at lukke en faso som kunden annullerer
Hvad er Slutafmeld?
300
Fælles betegnelse for fx. 86721783, EM123456 og EF456783
Hvad er LID?
300
Emils mobilnummer
Hvad er 60193955?
300
Her aktiverer og deaktiverer man ekstraservices
Hvad er ACI?
300
Afdelingen som vi kontakter inden en faso overtages, hvis denne er udgivet til kørende tekniker
Hvad er koordineringen? (50005)
400
Fanen hvor jeg ser den tid, som er aftalt med kunden
Hvad er service-fanen?
400
Her ser vi arbejdsopgaverne for igangværende arbejde
Hvad er POVA?
400
Her ser vi om en kunde er speeddropped(sat ned i hastighed)
Hvad er pakkedata? (HLR)
400
Tilkøbspakke til Fastnet telefoni med månedlig abn på 182.-n(inkl grundabonnement)
Hvad er FriWeekend?
400
Denne afdeling hjælper med opsigelser
Hvad er save?
500
Her ændrer man mobil træffenummer på kunden
Hvad er MSOS Oplysninger? (under log notes)
500
De 4 navne Columbus kendes som
Hvad er Columbus, NVAS, CU, EL-ordre?
500
Her kan vi aktivere og deaktivere kundens voicemail
Hvad er Provisioning Client?
500
Funktionsnummer på "beskedsvar"
Hvad er 134?
500
Der skal altid viderestilles koldt til denne afdeling
Hvad er Udvidet support/2nd line?