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Niveles de Administración
Funciones de los gerentes
Roles gerenciales de Mintzberg
Habilidades Gerenciales
Sorpresa
100
Sólo la alta gerencia participa en las cuatro funciones de administración.
Falso
100
Las funciones de la administración son:
planeación, organización, dirección y control
100
La teoría de Mintzberg incluye tres funciones gerenciales principales. Éstas son interpersonales, intrapersonales e informativas.
Falso Las tres funciones de Mintzberg son interpersonales, informativas y de decisiones.
100
Los conocimientos técnicos son mucho más importantes para gerentes del más alto nivel y para gerentes de nivel medio de lo que son para gerentes de nivel más bajo.
FALSO Los conocimientos técnicos son más importantes para los líderes de equipo y los gerentes de nivel más bajo, porque supervisan a los trabajadores que fabrican productos o dan servicios a los clientes.
100
Los gerentes deben concentrarse sólo en hacer una empresa tan eficiente como sea posible
Falso Los gerentes tienen que ocuparse de dos problemas: la eficiencia y la efectividad
200
¿Cuál de los siguientes conocimientos es igualmente importante a todos los niveles de adminsitración? A. Motivación para administrar B. Conocimiento conceptuales C. Conocimiento técnicos D. Conocimiento humanos
conocimiento conceptuales
200
Un gerente que inspira y motiva a los empleados a trabajar duro para alcanzar los objetivos organizacionales está cumpliendo con la función organizadora de un administrador.
Falso. Organizar es determinar en dónde se tomarán decisiones, quién hará qué trabajos y tareas y quién trabajará para quién en la empresa.
200
¿Cuál rol esta mas relacionada con los niveles altos?
Roles decisorios
200
¿Cuáles son las habilidades para cada nivel de gerencia?
Nivel alto: conceptuales Nvel medio:humana Primera linea: técnicas
200
Este carpintero es _____________ cuando hace muebles personalizados,sin embargo los costos se elevaron demasiado.
eficaz
300
¿Qué tipo de gerente tiene la responsabilidad de enseñar a nuevos empleados a hacer su trabajo?
Gerente de primera linea.
300
La empresa de Johann espera aumentar sus ventas en un 5% este trimestre. Como parte de su trabajo, Johann regularmente da seguimiento a las cifras de ventas para observar el avance de la empresa hacia este objetivo. Johann está realizando la función de control de administración.
Verdadero Llevar un control implica vigilar el avance hacia el logro de un objetivo.
300
¿cuál de las funciones se desempeñaría en un gerente si esta tomando decisiones acerca de cuáles empleados recibirán aumento?
Negociador que es dentro de la funciones decisorias.
300
son aquéllas desarrolladas con objeto de originar competencias en una tarea concreta. Hacen referencia a la capacidad para aplicar el know how a un campo determinado dentro de la empresa, poniendo en práctica los conocimientos y transmitiendo la experiencia.
habilidades técnicas
300
Uso de recursos apropiadamente
eficiencia
400
Los gerentes de tiendas son considerados
Gerente de nivel medio
400
Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades es
Planeación
400
Ramón es CEO de Comerstone Bank, ubicado en Cheyenne, Wyoming. Comerstone es el principal patrocinador de la carrera Corre para la Cura 5K, que colecta dinero para investigación del cáncer de pecho. Todos los años, al final de la carrera, Ramón pronuncia un breve discurso acerca del compromiso de Comerstone con la carrera y otorga un trofeo al ganador. Cuando él hace esto, Ramon está ejerciendo un rol: _______________.
Informativo En la figura de representarte, los gerentes realizan deberes en la ceremonia tales como representar a la empresa en los eventos de la comunidad.
400
Helen ha sido nombrada recientemente como gerente supervisora de la división de programación de computadoras de una empresa. Ella tiene un título de PhD en ciencias de computación y doce años de experiencia en escritura de códigos. Por tanto, debe tener habilidades:
Tecnicas: Los conocimientos técnicos son procedimientos, técnicas y conocimientos especializados requeridos para hacer que un trabajo se ejecute.
400
Lograr los objetivos
eficacia
500
En que se diferencian los gerentes y los empleados sin una posición gerencial
Los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otras personas de tal forma que se logren los objetivos de la organizacion. Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les reporte
500
Si la gerente "Allyson" trabaja para mantener motivados y comprometidos a sus empleados, esta es una función
Dirigir que es de dirección
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Cuando Westbrook Software despidió a 300 empleados la semana pasada, la CEO Diane Wagner llamó a una conferencia de prensa para anunciar las acciones de la empresa a los medios de comunicación. Diane estuvo realizando un rol gerencial __________.
Informativo Los gerentes en su papel de portavoces comparten información con personas de fuera de sus departamentos y empresas.
500
En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qué manera un gerente es percibido por empleados, colegas y compañeros, es muy importante para el buen desempeño personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura organizacional exitosa. Estaes
habilidades humanas
500
Combinación de eficacia y eficiencia
efectivo