Marketing 1
¿Qué es el marketing?
Es una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación gerencial que hace hincapié en la satisfacción del cliente.
¿Qué es la satisfacción del cliente?
Evaluación que hacen los clientes en término de si satisfacen o no sus necesidades y expectativas.
¿Qué herramientas utilizan las organizaciones orientadas al mercado?
* Las 4 p’s
¿Qué princesa de Disney es conocida por tener una flor dorada mágica en su película?
Rapunzel
¿Cómo se llama el proceso por el cuál las plantas se alimentan?
¿Qué incluye el marketing?
•Enfocarse en los deseos y necesidades de los clientes
•Integrar las actividades de la organización
•Alcanzar metas a largo plazo
¿Porque es importante forjar relaciones con los consumidores?
Genera una base estable de clientes, incrementa los negocios y participación en el mercado, ofrece experiencias satisfactorias, etc.
Menciona una ventaja de las organizaciones orientadas al mercado
* Enfoque continuo al cliente
* Fomenta la innovación
* Concientiza el cambio en las necesidades del cliente
En el rey león, ¿Cuál es el nombre del padre de simba?
Mufasa
¿Cuántos elementos hay en la tabla periódica?
118
¿Quien es Leon Leonwood Bean y que dice?
León Leonwood Bean dice, “Un cliente es el visitante más importante en nuestras instalaciones. Él no depende de nosotros; nosotros dependemos de él. El no es una interrupción de nuestro trabajo; es el propósito del mismo. Él no es un extraño en nuestro negocio; es parte del mismo. No le hacemos un favor al servirle; nos da la oportunidad de hacerlo.”
¿Qué significa contar con personal orientado al cliente?
Que los colaboradores manejen actitudes y acciones para fortalecer la imagen y el servicio positivo de la empresa.
¿A quienes se dirige el producto de organizaciones orientadas a las ventas?
* Al cliente promedio
¿De qué heroína de Disney estaba enamorada Gastón?
Bella
¿Cuáles son los 5 tipos de sabores primarios?
Dulce, Amargo, Ácido, Salado y umami
¿Qué abarca el marketing?
•Proceso de promocionar a los clientes beneficios y valor
•Aplicar estrategias de comunicación, distribución y precios
•Establecer relaciones a largo plazo
El marketing racional es…
Una estrategia que se enfoca en mantener y mejorar las relaciones con los clientes actuales.
Explica con tus palabras que es una organización orientada al mercado
Es una organización la cual busca ofrecer beneficios a sus clientes, concentrándose en lo que sus clientes quiere y necesitan
¿Cómo se llama la ciudad donde viven los Simson?
Springfield
¿De dónde sale el aceite de oliva?
De las aceitunas
• Orientación a la producción
•Orientación a las ventas
•Orientación al mercado
•Orientación al marketing social
¿Qué se hace en el empowerment?
los colaboradores desarrollan actitudes de pertenencia, mejorando su desempeño y respuesta a problemas.
Menciona los 4 puntos claves para estudiar marketing
* Rol clave en la sociedad
* Importancia en los negocios
* Oportunidad profesional
* influencia en la vida cotidiana
¿Qué malvado brujo tiene un gato llamado Azrael?
Gargamel
¿Cuál es el mamífero capaz de volar?
El murciélago