Proceso de Dirección
Etapa del proceso de dirección donde se asignan tareas y recursos
Organización
Primer paso del proceso de toma de decisiones.
Identificar el problema.
Teoría que explica que las personas buscan satisfacer necesidades básicas primero.
La pirámide de Maslow.
Elemento donde se origina el mensaje en la comunicación.
Emisor.
Líder que se basa en reglas estrictas y control
Líder autocrático
Es la función de la dirección en la que se establecen metas y cómo lograrlas
Planeación
Decisiones que se toman mediante procedimientos ya establecidos.
Decisiones programadas.
Necesidad que se relaciona con sentirse aceptado y querido.
Necesidades sociales.
Forma de comunicación que utiliza palabras, ya sean habladas o escritas.
Comunicación verbal.
Líder que fomenta la participación de su equipo en las decisiones
Líder democrático
Proceso que consiste en revisar resultados y corregir desviaciones.
Control.
Tipo de decisión donde no existe un procedimiento previo y requiere criterio.
Decisiones no programadas.
Teoría motivacional que divide a los trabajadores en “X” y “Y”
Teoría X y Y de McGregor
Barrera de la comunicación causada por diferencias culturales o de idioma
Barrera semántica
Estilo de liderazgo donde el líder delega y deja actuar al grupo
Laissez-faire
Etapa de la dirección donde se guía y motiva al personal.
Dirección o liderazgo.
Paso en el que se comparan alternativas y se elige la mejor opción
Selección de alternativas
Incentivo externo que motiva a una persona.
Motivación extrínseca.
Comunicación que fluye entre personas del mismo nivel jerárquico
Comunicación horizontal
Habilidad de influir en las personas para que trabajen con entusiasmo
Liderazgo
Son las cuatro etapas del proceso administrativo.
Planeación, organización, dirección y control.
Cuando se evalúan los resultados después de implementar la decisión
Evaluación y retroalimentación
Motivación basada en satisfacción personal, orgullo o logro.
Motivación intrínseca.
Es el proceso de escuchar activamente, prestando atención y respondiendo
Escucha activa
Líder que inspira, motiva y transforma la visión del grupo
Líder transformaciona