Les bases
Travail méthodique de collecte et d'analyse d'informations pour prendre de meilleures décisions.
Qu'est-ce qu'une étude de marché ?
Besoin situé au sommet de la pyramide de Maslow.
Qu'est-ce que le besoin d'accomplissement ?
Question centrale à laquelle répond toute étude quantitative.
Quelle est la question "Combien ?"
Réunion de 5 à 10 personnes pour échanger des idées sur un sujet marketing.
Qu'est-ce qu'un Focus Group (ou entretien collectif) ? ou Brainstorming
Type d'étude qui consiste à collecter des données déjà existantes (INSEE, rapports internes).
Qu'est-ce qu'une étude exploratoire (ou documentaire) ?
Motivation liée à la recherche de plaisir et de sensations agréables
Qu'est-ce qu'une motivation hédoniste ?
Méthode d'échantillonnage non-probabiliste qui consiste à reproduire la structure de la population (ex: % de femmes).
Qu'est-ce que la méthode des quotas ?
Citation intégrale et fidèle des propos tenus par un interviewé.
Qu'est-ce qu'un verbatim ?
Échantillon permanent d'individus que l'on interroge à intervalles réguliers.
Qu'est-ce qu'un Panel ?
Composante de l'attitude qui regroupe les connaissances et les croyances sur un produit.
Qu'est-ce que la composante cognitive ?
Échelle de mesure où l'on demande le degré d'accord (ex: de "Pas du tout d'accord" à "Tout à fait d'accord").
Qu'est-ce que l'échelle de Likert ?
"Point de douleur" ou irritant identifié lors d'une observation du parcours client.
Qu'est-ce qu'un Pain Point ?
Manière de poser une question entrainant une réponse intraitale ou non authentique
Qu'est ce qu'un biais
Composante de l'attitude liée à l'intention d'agir ou à l'achat effectif.
Qu'est-ce que la composante conative ?
Variable permettant de s'assurer que les résultats de 2 questons sont corrélés
Qu'est-ce que le khi-deux
Échelle de mesure utilisant des adjectifs opposés (ex: Moderne vs Vieux).
Qu'est-ce que l'échelle d'Osgood (ou différentiel sémantique) ?
Niveau de décision à long terme des entreprises
Qu'est-ce qu'un sujet stratégique ?
Méthode d'entretien où l'enquêteur n'intervient presque pas pour laisser le répondant libre.
Qu'est-ce que l'entretien non directif ?
Action de généraliser les résultats d'un échantillon à l'ensemble de la population.
Qu'est-ce que l'extrapolation ?
Technique d'entretien directif consistant à creuser profondément une réponse.
Qu'est-ce que la technique des "5 pourquoi" ?