Approche systématique
Première action avant une rencontre de rétroaction diffcile
Qu'est-ce que préparer la rencontre?
Ne pas oublier de documenter, se préparer des exemples et de revoir jalons/objectifs de stage
Posture qui permet de préserver la relation superviseur-apprenant malgré la déception d'une évaluation difficile
Qu'est-ce que la posture bienveillante?
Les étapes d'une rétroaction de qualité
Qu'est-ce que l'auto-analyse, observations et clarifications, soutien à la réflexion et prochain pas
Étape qui permet l'auto-évaluation de l'apprenant, voir son avis de sa progression et d'évaluer l'écart possible avec la vôtre
Qu'est-ce que l'étape d'explorer la perception?
Caractéristique d'un résident qui attribue tous ces déficits à un problème externe
Qu'est-ce que le manque d'auto-critique?
Situation clinique très similaire à une rétroaction difficile
Qu'est-ce que l'annonce d'une mauvaise nouvelle?
Ensemble de comportements contribuant à créer un climat de confiance pour l'apprenant
Qu'est-ce que la sécurité pédagogique?
Une action suggérant peu d'intérêt à la perception de l'apprenant (ex. ne l'accompagne pas dans ses émotions)
Qu'est-ce que minimiser la réaction?
Technique de rétroaction désuette, mais qui est encore utilisé
Qu'est-ce que la technique du sandwich?
Démarche qui permet de distinguer un problème ponctuel d'un problème récurrent au travers de situations différentes
Qu'est-ce que observations multiples?
« Donner une bonne note » évite les problèmes.
Qu'est-ce qui est le ''failure to fail''?
Comportement à adopter lorsqu'un résident conteste une évaluation que vous avez pris soins de bien préparer
Qu'est-ce que la fermeté empathique?
Document qui défini les mesures mises en place pour accompagner un apprenant en difficulté
Qu'est-ce qu'un contrat pégagogique?
Ce document est fait conjointement avec l'apprenant
Concept désignant la limite à partir de laquelle un superviseur estime qu'une difficulté devient un enjeu majeur de réussite
Qu'est-ce que le seuil de tolérance pédagogique?
Action lorsque vous avez besoin de parler à quelqu'un qui a de l'expertise en rétroaction difficile
Qu'est-ce que appeler Marie-Josée Nadeau?
N'hésitez pas dès que vous avez des inquiétudes!
A l'externat, contacter Nathalie Cyr