Introducción + rol de manager
¿Qué es una organización?
Un SISTEMA de (administración de) recursos encaminados a realizar objetivos
¿Qué significa "EBM"?
Evidence-Based Management - estructura el proceso de toma de decisiones basada en experiencias anteriores
¿Cuáles son las tres partes de un ecosistema organizacional?
La empresa, el microentorno y el macroentorno
¿Qué es un "stakeholder"?
Actor que afecta y es afectado por una organización
¿Quién creó Pix?
El Banco Central de Brasil (BCB), liderado por Joao de Mello
¿Cuál es la diferencia entre eficacia y eficiencia?
Eficacia: alcanzar el objetivo, sin importar si se pierden recursos en el medio
Eficiencia: alcanzar el objetivo con la menor cantidad de recursos posibles
¿A que se refiere el concepto “Cisne Negro”?
Imprevistos que plagan a todas las decisiones con cierto nivel de incertidumbre
¿Qué representa cada letra de PESTEL?
Política, economía, social, tecnología, ecología y legal.
¿Cuáles son las dos cualidades que tienen todos los actores en una negociación?
Intereses y herramientas de poder
¿Qué país baneó TikTok en 2020?
India
¿Qué representa cada letra de "VICA+H" en el análisis del entorno?
Volátil, incierto, complejo, ambiguo e hiperconectados.
¿Cuál es el primer paso en la estructura del proceso de toma de decisiones (EBMGT)?
Formular una pregunta correcta
¿Qué representa una "oportunidad" en el contexto empresarial?
Una necesidad insatisfecha que puede ser aprovechada.
Nombrá tres actores del microentorno de una organización.
Opciones: competidores, proveedores, clientes, socios, sindicatos, el público
¿Qué cambio importante realizó Mercado Libre entre 2007 y 2012?
Cambió de ser un producto a una plataforma
¿Cuáles son los 4 pasos del proceso administrativo?
Planificación, organización, dirección y control/análisis
¿Cuáles son los tres tipos de evidencia que hay en la toma de decisiones?
Científica, experiencia, organizacional
¿Cuál es la diferencia principal entre el macroentorno y el microentorno?
Ambos afectan a la empresa, pero la empresa solo puede afectar al microentorno
¿Cómo definimos al cliente?
El problema o la necesidad que yo voy a seleccionar del macro entorno para satisfacer
¿Qué diferenció a Mercado Libre de DeRemate en un principio?
Su foco principal no era el crecimiento rápido y exponencial, sino crear algo un servicio fácil, confiable y duradero para América Latina
¿Quién dice que un manager debe tener habilidades técnicas, humanas y de conceptualización?
Robert Katz
Nombrá uno de los tres conceptos de March y Simon acerca de la toma de decisiones y explicalo.
Opciones: información incompleta, racionalidad limitada y satisfactorio
¿Cómo se les dice a la capacidad de un sistema para autorregularse y a la capacidad para desordenarse?
Homeostasis y entropía
¿Cuáles son los tres pasos que debemos realizar para analizar los stakeholders y poder actuar?
1) Relevar los actores a considerar, 2) ponderar según poder e interés, 3) identificar sus necesidades y expectativas
¿Cuál es uno de los miedos que tienen los creadores de Pix acerca del futuro?
La centralización de poder puede llegar a ser un monopolio, siendo anti-competitivo y anti-innovativo