(Blank)
Apa nama E-commerce terpopuler saat ini?
Shopee
Seseorang rela menunggu 3 hari delivery hanya untuk mendapatkan varian kopi merek favoritnya yang tidak dijual di toko dekat rumah. Perilaku ini termasuk...?
Product Choice
Apa itu store brand?
Merek produk yang dimiliki oleh outlet itu sendiri.
Apa itu outlet image?
Persepsi konsumen terhadap toko fisik
Apa itu layout toko?
Tata letak toko.
E-commerce yang populer lebih dulu sebelum Shopee adalah...
Tokopedia
Apa yang dimaksud dengan store atmosphere?
Suasana toko yang memengaruhi pengalaman belanja konsumen.
Mengapa outlet image penting?
Karena mempengaruhi keputusan belanja konsumen
Sebutkan satu contoh store brand!
Bettergoods (milik Walmart).
Dalam proses pembelian, keputusan memilih di mana membeli produk terjadi pada tahap...?
Outlet Choice
Apa yang membedakan Product Choice dengan Outlet Selection?
Product Choice fokus ke barangnya, Outlet Selection fokus ke tempat belinya.
Apa tujuan awal store brand saat muncul di tahun 1970-an?
Menyediakan alternatif murah dari merek nasional.
Kenapa citra outlet penting?
Bangun kepercayaan.
Apa tujuan dari penggunaan musik dan aroma dalam toko?
Untuk menciptakan suasana menyenangkan dan meningkatkan mood belanja.
Apa yang terjadi pada konsumen jika toko terlalu ramai dan berisik?
Bisa merasa stres dan cepat keluar dari toko.
Apa fungsi retail advertising bagi toko?
Menarik konsumen dan meningkatkan penjualan.
Shopping orientation ada berapa dan apa saja?
6 (chameleons, collectors, foragers, hibernants, predators, scavengers)
Jenis perceived risk yang Dialami konsumen ketika khawatir produk yang dibeli akan memerlukan usaha atau tenaga ekstra?
Effort cost
Konsumen A selalu beli di Tokopedia karena sering dapat cashback, meskipun produk sejenis dijual lebih murah di tempat lain. Dia termasuk…
Outlet Selection
Aku adalah salah satu E-Commerce yang banyak digunakan orang untuk mencari lowongan pekerjaan, siapakah aku?
OLX
Jelaskan perbedaan high social risk & low financial risk dan low social risk & high financial risk!
- Produk murah tapi sangat mempengaruhi persepsi sosial
- produk mahal tapi tidak terlalu mempengaruhi persepsi sosial.
Sebutkan satu perbedaan utama antara outlet image dan online retailer image!
Outlet image pengalaman langsung di toko fisik, sedangkan online retailer image belanja melalui platform digital.
Apakah Product Choice juga dipengaruhi oleh customer experience? Jika ya berikan alasan
Ya, karena pengalaman memakai produk membentuk loyalitas & repeat purchase.
Apa nama model yang menjelaskan pengaruh lokasi dan ukuran outlet?
Retail attraction model.