Base de Datos 1
¿Qué es un conflicto?
Respuesta guía: "Al conflicto también se lo define como un estado emotivo doloroso, generado por una tensión entre deseos opuestos y contradictorios, que ocasiona contrariedades interpersonales y sociales, y en donde se presenta una resistencia y una interacción reflejada muchas veces en el estrés, una forma muy común de experimentarlo".
Los tipos de conflicto se dividen en dos, pueden ser según:
1- Las partes.
2.- Las causas.
¿Cuántas son las técnicas de resolución de conflictos abordadas?
Son CINCO:
1.- Arbitraje.
2.- Facilitación.
3.- Mediación.
4.- Indagación.
5.- Negociación
Menciona los 5 estilos de Manejo de conflicto
1.- Complaciente.
2.- Evasivo.
3.- Comprometido.
4.- Colaborativo.
5.- Competitivo
Es el conflicto que se produce en la misma persona debido a valores contradictorios entre lo que se le pide y lo que él cree correcto.
CONFLICTO INTERPERSONAL
¿Qué son las técnicas de negociación?
Son un conjunto de métodos o estrategias que permiten llegar a obtener el mejor resultado posible para las partes involucradas en un asunto determinado.
Tipo de manejo de conflicto que busca una solución que satisfaga las necesidades de todas las partes.
COLABORATIVO
Es el conflicto que se produce dentro de un mismo grupo.
CONFLICTO INTRAGRUPAL
Explica los 7 trucos para la neogiación
1.- Analizar las causas.
2.- Comunicación cara a cara
3.- Fuera tabúes y secretos
4.- Flexibilidad
5.- Buscar la empatía
6.- Restablecer el vínculo
7.- Fomenta la relación positiva
Tipo de manejo de conflicto que intenta encontrar una solución que satisfaga, al menos parcialmente, a todas las partes
COMPROMETIDO
Es el conflicto que se producen por desigualdades culturales o educacionales en cuanto a los roles
CONFLICTOS ESTRUCTURALES
Menciona los SEIS consejos para resolver conflictos
1.- Reúnete con las partes implicadas.
2.- Mantén la calma y escucha con atención a las partes que intervienen en el conflicto.
3.- Entiende lo que quiere conseguir cada una de las partes.
4.- Hazles entender que no existe una única forma de ver las cosas.
5.- Impide que se ataquen personalmente.
6.- Identifica en lo que están de acuerdo y en lo que no para proponer soluciones.
Según lo visto en día de hoy, ¿Cuántas Causas de Conflicto tocamos?
OCHO
Es el conflicto que suele producirse al chocar diferentes personalidades
CONFLICTO DE RELACIÓN
Explica los pasos propuestos para la resolución de conflictos laborales
Entre todos se analiza la respuesta