Organización
La organización según su giro se clasifica en:
Industrial, servicios y productos
Conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de materiales o información, dan lugar a una o varias salidas tambien de materiales o información con valor añadido.
Proceso
Es una disciplina de gestión que consiste en un conjunto de prácticas encaminadas a la mejora continua de los procesos de negocio.
Gestión de procesos
El clientes es ----------------.
Primero
Un hotel es una institución de:
Servicio
Los procesos no permiten estructurar y optimizar tareas complejas.
Verdadero/Falso
Falso
La Gestión de Procesos organiza los procesos de la empresa y, por lo tanto, no hace posible una gestión más eficaz, ágil, inteligente y automatizada.
Verdadero/Falso
Falso
Enfoque gerencial que se centra en diseñar, monitorear y mejorar continuamente los procesos internos de una organización para lograr eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
Orientación de procesos
Indica que la unidad organizativa a la que se la ha asignado representa la organización que proporciona el servicio al cliente.
Organización de Servicio
BPM, sigla de Business Process Management, ¿Qué en español sería?
Gestión de Procesos de Negocio
El primer paso para crear un diagrama de flujo es:
Identificar el problema
Son los roles, responsabilidades y autoridades necesarias para coordinar el trabajo de las personas.
Estructura organizativa
Se refiere a la fuerza de ventas cuya función principal es vender los productos o servicios de su empresa a través de diversos contactos con clientes potenciales, distribuidores o prescriptores de estos productos.
Organización comercial
Cada proceso tiene ------- y produce: --------------
Entradas - salidas
Menciona una característica de la gestión de procesos
Modelado - Documentación - Entrega de valor - Seguimiento - Sistematización
Los recursos se clasifican en:
Humanos, Materia prima - Maquinaria - Infraestructura - Capital - Conocimiento
Campo o área de conocimiento de teoría de la empresa que trata los medios de producción y la relación y los límites entre las estructuras de las empresas y de los mercados, por lo tanto, es muy importante la economía y producción.
Organización industrial
Las actividades de un proceso son repetitivas , de hecho algunos se refieren a los procesos como circuitos , como círculos de mayor a menor diámetro al que le damos vuelta.
Verdader/Falso
Verdadero
¿Cúales son las etapas del cliclo Deming?
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
Puede mas el que quiere que el -------- ---------.
que puede