Generales
¿La comunicación es?
es un proceso
¿Las barreras semánticas se dan?
Por el uso del lenguaje
¿Qué son los estilos de comunicación?
Patrones de comunicación
¿El lenguaje verbal impacta en un...?
7%
¿Qué buscamos al comunicarnos?
modificar comportamientos
¿Las barreras ideológicas?
no existen
¿El estilo pasivo se caracteriza por?
Reprimir emociones y deseos
Tipos de conflictos
Constructivo y destructivo
Diferencia entre comunicar e informar es
Retroalimentación - Cambio de conducta
¿Las barreras físicas son causadas por?
elementos físicos del entorno
¿El estilo agresivo es generalmente?
Impositivo, coaccionador, conflictivo
¿El lenguaje paraverbal esta compuesto por?
Tono, volumen, cadencia
En la organización sirve para
Coordinar y controlar
Dirección de la comunicación en la empresa
Arriba, abajo, lateral
¿El estilo asertivo tiende a?
Buscar soluciones integradoras
¿El mensaje consiente es?
Lo que quiero decir. Lo que he preparado
Elementos de la comunicación
Emisor, receptor, mensaje, código, canal, referente
La comunicación organizacional promueve:
Horizontalidad, ética y excelencia
¿El primer paso en la comunicación asertiva es?
Afirmación real de lo que ha pasado
¿El conflicto permite?
Desarrollar la creatividad, la innovación y la mejora personal