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Qualidade
Segurança da Informação
Surpresa
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Documento chave/base do sistema de gestão da Qualidade (QMS) em nossa organização BPO Global.
O que é o manual da Qualidade?
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É a classificação das informação utilizada para classificar as senhas.
O que é a classificação Sensitive Information?
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8 caracteres, letras, números, símbolos, pessoal, secreta e intransferível.
Como deve ser uma senha segura?
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Lean, Six Sigma, Kaizen …
Cite qual a Metodologia utilizada para apoiar a melhoria contínua.
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É o responsável por classificar as informações de acordo com critérios estabelecidos.
Quem é o Proprietário/Owner da Informação?
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São diretrizes incluem boas e más práticas e podem ser encontradas em quase todos as estações de trabalho do Centro.
O que são os avisos de "Que que fazer" e "O que não fazer"?
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* Erro * Problema * Reclamação * Solicitação de mudança
Qual a classificação na coluna "Categoria" do template de Issue Log?
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São as áreas que devem ser monitoradas por sistemas de CCTV - Câmeras
Pontos de entrada, saída e áreas restritas ...
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É a responsável pela transmissão das políticas de Segurança da Informação da companhia.
O que é a área de Segurança da Informação?
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Responsável por avaliar objetivamente as diferentes áreas de funcionamento e status do Sistema de Gestão de Qualidade (QMS).
Qual a responsabilidade do Auditor de QMS?
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É parte do sistema de gestão global, baseada em uma abordagem de risco do negócio, que visa estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar continuamente a segurança das informações.
O que é o ISMS - Sistema de Gestão de Segurança da Informação?
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Atividade que acontece uma vez por ano em cada centro, para centros que terão a Auditoria Externa, usualmente 6 meses antes de Auditoria Externa.
O que é uma Auditoria Interna?
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Este valor significa lealdade, integridade e transparência com os negócios do grupo.
O que significa o valor honestidade?
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É a norma que visa garantir a proteção dos ativos de informação da companhia gerenciados pelos usuários da Capgemini BPO.
O que é a Política de Uso Aceitável?
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Nesta norma estão contidos os requisitos gerais e controles para estabelecer e manter um Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
O que é a norma ISO/IEC 27001:2005?