Haz lo correcto
¿Qué caracteriza un conflicto de intereses?
A) Llegar tarde a una junta importante
B) Trabajar desde casa sin avisar
C) Tomar decisiones en la empresa que favorezcan intereses personales
D) No contestar un correo a tiempo
C) Tomar decisiones en la empresa que favorezcan intereses personales
¿Qué es el lavado de dinero?
A) Una técnica de limpieza industrial
B) Introducir recursos de actividades ilícitas al sistema financiero para hacerlos parecer legales
C) Transferir dinero entre cuentas propias
D) Pagar impuestos en efectivo
B) Introducir recursos de actividades ilícitas al sistema financiero para hacerlos parecer legales
¿Qué es un dato personal?
A) Solo el nombre completo de una persona
B) Cualquier información que identifica directa o indirectamente a una persona
C) Únicamente los datos bancarios
D) Solo la información que está en internet
B) Cualquier información que identifica directa o indirectamente a una persona
¿Qué significa competir limpio según las reglas de competencia económica?
A) Ganar siempre las licitaciones
B) Tomar decisiones sobre precios, clientes y estrategia de forma independiente, sin acuerdos con competidores
C) Compartir información con competidores para beneficio mutuo
D) Participar activamente en asociaciones del sector
B) Tomar decisiones sobre precios, clientes y estrategia de forma independiente, sin acuerdos con competidores
¿Qué es GRC?
A) Gestión de Riesgos y Cumplimiento
B) Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento
C) Gestión, Normativa y Cumplimiento
D) Todas las anteriores son correctas
B) Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento
Según la política de VWTB México, ¿cuál es el límite máximo para recibir regalos por persona?
A) $500 MXN
B) $1,000 MXN
C) $2,000 MXN
D) $5,000 MXN
B) $1,000 MXN
Un cliente quiere pagar un camión en efectivo por un monto de $400,000 MXN. ¿Qué haces?
A) Acepto porque el efectivo es una forma legal de pago
B) Rechazo el pago en efectivo porque excede el umbral de actividad vulnerable y debe registrarse y procesarse con controles específicos
C) Acepto el efectivo pero solicito al cliente que el pago lo haga en varias partes para facilitar el conteo
D) Acepto el efectivo y lo deposito directamente al banco sin registrarlo para evitar molestias
B) Rechazo el pago en efectivo porque excede el umbral de actividad vulnerable y debe registrarse y procesarse con controles específicos
Vas a salir de la oficina y dejas tu computadora prendida con correos abiertos. Vuelves en 20 minutos. ¿Qué implica esto desde la perspectiva de Protección de Datos?
A) Nada, porque estoy en oficinas de VWTB donde todos somos empleados de confianza
B) Es una falla de seguridad que puede comprometer datos personales y confidenciales
C) Es válido siempre que avise a alguien cercano que cuide la computadora
D) Es responsabilidad del área de IT implementar bloqueos automáticos, no mía
B) Es una falla de seguridad que puede comprometer datos personales y confidenciales
Estás en una reunión con colegas del área comercial y alguien sugiere llamar a un competidor para preguntarle por qué bajaron sus precios. ¿Qué haces?
A) Apoyo la idea porque es información útil del mercado
B) Ofrezco hacer la llamada yo mismo para tener la información de primera mano
C) Detengo la sugerencia y explico que contactar a competidores para discutir precios está prohibido
D) Sugiero hacerlo pero sin que quede registro de la conversación
C) Detengo la sugerencia y explico que contactar a competidores para discutir precios está prohibido
¿Cuál es el primer punto de contacto para reportar una preocupación de Compliance?
A) Directamente a la policía
B) Tu jefe directo
C) P&C
D) GRC
B) Tu jefe directo
Un proveedor te regala una botella de vino valorada en $1,500 MXN como agradecimiento por un proyecto exitoso. ¿Qué haces?
A) La acepto porque fue por agradecimiento, no para influir en decisiones futuras
B) La rechazo inmediatamente para evitar cualquier problema
C) Reporto el regalo a mi jefe inmediato y consulto a GRC porque excede el límite permitido
D) La acepto pero la guardo sin abrir para devolverla si surge algún conflicto
C) Reporto el regalo a mi jefe inmediato y consulto a GRC porque excede el límite permitido
Un cliente pide que la factura del camión que está comprando se emita a nombre de una empresa distinta a la que está negociando. Dice que es por conveniencia fiscal. ¿Qué haces?
A) Acepto porque la conveniencia fiscal es una razón legítima y común
B) Acepto pero pido al cliente que firme un documento justificando el cambio
C) Detengo el proceso y consulto a GRC porque facturar a un tercero sin relación comercial clara es una señal de alerta
D) Acepto solo si la empresa destinataria está dada de alta ante el SAT
C) Detengo el proceso y consulto a GRC porque facturar a un tercero sin relación comercial clara es una señal de alerta
Un colaborador ya no trabaja en VWTB desde hace 6 meses, pero aún tienes su información personal en tu computadora de trabajo (contrato, RFC, correos). ¿Qué debes hacer?
A) Mantenerla indefinidamente por si llegara a necesitarse en el futuro
B) Eliminarla solo si el ex colaborador me lo solicita formalmente
C) Consultar con RH el tiempo de retención legal y depurar conforme aplique
D) Archivarla en una carpeta privada protegida con contraseña
C) Consultar con RH el tiempo de retención legal y depurar conforme aplique
Tu empresa acaba de ganar una licitación importante. En el lobby del edificio donde se hizo el proceso, te encuentras con el representante de la empresa que perdió. ¿Qué puedes conversar?
A) Estrategias futuras y cómo evitar competir directamente en próximas licitaciones
B) Márgenes y descuentos aplicados en la licitación de ambas empresas
C) Temas generales no relacionados con el negocio o temas públicos de la industria
D) Posibilidades de asociarse para próximas licitaciones
C) Temas generales no relacionados con el negocio o temas públicos de la industria
¿Cuál de las siguientes situaciones NO se debe reportar en los canales de denuncia?
A) Casos de acoso sexual o moral
B) Casos de fraude o corrupción
C) Insatisfacción con la rutina laboral o quejas sobre compañeros
D) Una violación al Código de Conducta
C) Insatisfacción con la rutina laboral o quejas sobre compañeros
Trabajas en un proyecto importante con uno de nuestros proveedores estratégicos. El proveedor te invita a una conferencia internacional en Cancún sobre tendencias del sector. La conferencia es genuinamente relevante para tu trabajo, pero el proveedor se ofrece a cubrir todos los gastos: vuelo, hotel, alimentos. Incluso te ofrece pagar para que tu pareja te acompañe. Además, piensas aprovechar el viaje para extenderlo un par de días como vacaciones por tu cuenta. ¿Qué haces?
A) Acepto todo porque la conferencia es relevante para mi trabajo y representa valor para VWTB
B) Acepto solo la conferencia y el hotel, pero pago mi propio vuelo para reducir el conflicto
C) Consulto con GRC antes de aceptar cualquier parte. Si se autoriza, VWTB asumiría los gastos relacionados con el evento y yo cubro cualquier extensión personal
D) Acepto todo pero evito tomar decisiones relacionadas con ese proveedor durante los próximos 3 meses
C) Consulto con GRC antes de aceptar cualquier parte. Si se autoriza, VWTB asumiría los gastos relacionados con el evento y yo cubro cualquier extensión personal
Trabajas en el área de Ventas. Un cliente nuevo quiere comprar 6 camiones. Excelentes condiciones para VWTB. Pero hay detalles raros: ofrece pagar 20% arriba del precio de lista, parte en efectivo, y pide que la factura vaya a nombre de una empresa diferente a la que negocia. Cuando le pides documentos, se molesta y dice: "¿Por qué tantas preguntas? ¿Van a cerrar o no?" ¿Qué haces?
A) Cierro el trato porque es una venta excelente y podría perderla si sigo preguntando
B) Cierro pero pido al cliente firmar una carta responsiva sobre el origen de los fondos
C) Escalo a mi jefe directo para que él decida
D) Detengo el proceso inmediatamente y reporto el caso a GRC
D) Detengo el proceso inmediatamente y reporto el caso a GRC
Trabajas en el área de P&C. Tu jefe está de vacaciones y un gerente de otra área te escribe por correo pidiéndote "urgentemente" el expediente completo de un colaborador de su equipo — incluyendo salario, evaluación de desempeño y datos personales. Dice que lo necesita para una junta con Dirección en 30 minutos. No hay tiempo de validar con tu jefe. ¿Qué haces?
A) Se lo envío porque es un gerente y tiene autoridad jerárquica para pedirlo
B) Se lo envío pero le pido que me confirme por correo que lo recibió
C) No se lo envío. Le explico que la solicitud debe pasar por el proceso autorizado aunque tome más tiempo
D) Le envío solo los datos básicos y omito información sensible
C) No se lo envío. Le explico que la solicitud debe pasar por el proceso autorizado aunque tome más tiempo
Asistes a una feria internacional del sector camionero representando a VWTB. En el break del café, te encuentras con colaboradores de 2 empresas competidoras. La conversación empieza casual, pero uno de ellos dice: "Oye, ¿ustedes cómo están manejando los aumentos de precio para el próximo trimestre? Nosotros estamos pensando subir 8%. Sería bueno alinearnos para no perjudicarnos." ¿Qué haces?
A) No respondo nada específico, solo escucho para saber la estrategia de la competencia
B) Les digo el porcentaje aproximado que VWTB está considerando, sin detalles
C) Me retiro visiblemente de la conversación, lo reporto a Compliance y documento lo ocurrido
D) Cambio el tema y les pregunto algo irrelevante para no levantar sospechas
C) Me retiro visiblemente de la conversación, lo reporto a Compliance y documento lo ocurrido
En tu área observas con frecuencia una conducta de un compañero que te genera incomodidad y que afecta el ambiente laboral del equipo. Otros colegas también lo han notado y lo comentan entre sí, pero nadie quiere ser el primero en reportarlo: algunos porque prefieren evitar conflicto, otros porque piensan que "no es para tanto", y otros porque sienten que no es su lugar intervenir. Tú no eres la persona directamente afectada, pero la situación te preocupa. ¿Qué haces?
A) Espero a que alguien más reporte primero, porque no soy la persona directamente afectada
B) Hablo en privado con los colegas afectados para motivarlos a que ellos hagan la denuncia
C) Confronto directamente al compañero para que corrija su conducta por su cuenta
D) Reporto la situación al canal Speak Up. Puedo reportar una conducta observada aunque no sea yo la persona directamente afectada
D) Reporto la situación al canal Speak Up. Puedo reportar una conducta observada aunque no sea yo la persona directamente afectada