Gerencia de Ventas y Turismo MICE
¿Qué significa la sigla MICE?
Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions
¿Qué departamento del hotel se encarga de la planificación de eventos?
Departamento de Grupos y Convenciones, ventas
¿Quién está en la cima del organigrama en un hotel?
Gerente General
¿Qué organización otorga la certificación CMP (Certified Meeting Professional)?
Events Industry Council (EIC).
¿Qué es revenue management?
Estrategia que optimiza ingresos ajustando tarifas según demanda y ocupación.
¿Cuál es el principal objetivo de la gerencia de ventas en un hotel?
Captar clientes y aumentar la rentabilidad del hotel a través de estrategias de comercialización.
Menciona una de las funciones principales del departamento de grupos y convenciones
Captación de eventos y clientes corporativos
¿Cuál es el rol del asistente administrativo de ventas?
Gestionar la información de clientes, coordinar reuniones y brindar apoyo logístico al equipo de ventas.
Menciona un organismo internacional que promueve el turismo de reuniones.
International Congress and Convention Association (ICCA).
¿Qué es la tarifa dinámica o precios dinámicos?
Técnica que permite a los hoteles ajustar dinámicamente sus precios según la demanda y otros factores
¿Que es el turismo de incentivos dentro del segmento MICE?
Es una estrategia utilizada por empresas para motivar y premiar a sus empleados o clientes a través de experiencias de viaje personalizadas.
Qué incluye la logística de eventos en un hotel? (Menciona dos elementos)
Disponibilidad de salones y configuración de espacios, servicios de catering.
¿Cuál es la diferencia entre el director de grupos y convenciones y el coordinador de eventos?
El director supervisa la planificación general, mientras que el coordinador se enfoca en la ejecución operativa.
¿Cuál es el objetivo principal de la certificación CITE?
Certificar expertos en la gestión de programas de incentivos y viajes corporativos.
¿Qué tipo de análisis permite mejorar la predicción de la demanda hotelera a partir de herramientas tecnológicas?
Análisis de big data e inteligencia artificial.
¿Cuál fue el valor estimado del mercado global MICE en 2023 según Business Insights?
904,300 millones de pesos
¿Qué proceso se realiza después de un evento para mejorar futuras experiencias?
Evaluación y seguimiento post-evento
¿Cuáles son las funciones del coordinador de servicios externos?
Gestionar proveedores como floristas, fotógrafos y músicos para eventos en el hotel.
¿Qué certificación, otorgada por MPI, está enfocada en desarrollar habilidades de liderazgo y toma de decisiones en la industria de reuniones?
Certificate in Meeting Management (CMM).
¿Qué es un contrato corporativo en el sector hotelero?
Acuerdo a largo plazo con empresas para reservaciones recurrentes de habitaciones y servicios.
Menciona tres tendencias actuales en la gestión de grupos y convenciones
Eventos híbridos, sostenibilidad y responsabilidad social, uso de inteligencia artificial en la planificación.
Qué estrategias utilizan los hoteles para atraer organizadores de eventos?
Propuestas personalizadas, tarifas especiales, incentivos y descuentos exclusivos
Cuáles son tres factores que influyen en el sueldo de un trabajador en el sector hotelero?
Experiencia y nivel de estudios, ubicación geográfica, habilidades específicas (idiomas, software, etc.).
Qué hace el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR)?
Representa el sector MICE en México y trabaja en la promoción del país como destino de turismo de reuniones.
¿Cómo impacta la personalización extrema en la estrategia de ventas hotelera?
Aumenta la fidelización de clientes al ofrecer experiencias adaptadas a sus necesidades específicas.