Fuldmagt
En § 18-fuldmagt, der alene opstår ved en erklæring fra fuldmagtsgiveren til fuldmægtigen.
Fuldmagt uden særlig kendetegn eller tilværelse
Når en løftemodtager hverken ved eller burde vide (havde mistanke om), at et løfte er givet pga. en ugyldighedsgrund.
God tro
Når løftemodtager enten ved eller burde vide, at et løfte er givet pga. en ugyldighedsgrund - ond tro medfører aftalers ugyldighed.
Ond tro
Et mærke, der sikrer forbrugeren, at en hjemmeside lever op til de krav, der fremgår af lovgivningen og Forbrugerombudsmandens retningslinjer.
E-handelsmærket
Når en erhvervsdrivende som led i sit erhverv sælger varer til privatbrug.
Forbrugerkøb
Fuldmagtens ydre grænser. Det er den maksimale råderet, fuldmægtigen har på vegne af fuldmagtsgiveren. Det er, hvad andre tror/forventer, han må. Vedr. fordringer: at en person er berettiget til fx at modtage betaling.
Legitimation
Medfører altid aftalens ugyldighed, da løftegiver har svært ved at gardere sig imod dem – vælter selv den gode tro hos løftemodtager.
Stærke ugyldighedsgrunde
At umyndige gyldigt kan købe dagligdagsvarer for beløb, der passer til den umyndiges alder (sælgers gode tro er afgørende).
Pengereglen
Købeaftale, der kommer i stand, uden at parterne mødes, og uden at køber ser varen, fx handel via internettet.
Fjernsalg
At få en del af købesummen refunderet (nedslag i prisen).
Forholdsmæssigt afslag
Det er den interne instruks/aftale mellem fuldmagtsgiver og fuldmægtigen, der ikke er kendt af omverdenen.
Bemyndigelse
Medfører aftalens ugyldighed, men kun hvis løftemodtager er i ond tro – er lettere for løftegiver at gardere sig imod.
Svage ugyldighedsgrunde
Når man selv begår fejl, afhænger ugyldigheden af løftemodtagers gode tro.
Fejltagelse
En forbrugers ret til at fortryde fx visse fjernsalgskøb uden nærmere begrundelse.
Fortrydelsesret
At få varen repareret gratis.
Afhjælpning
En person, der har fået fuldmagt til at handle på fuldmagtgiverens vegne i dennes navn og for dennes regning.
Fuldmægtig
Urigtige oplysninger, eller man “glemmer” at give alle oplysninger om fx en vare.
Svig
Når en persons krise eller afhængighed udnyttes på urimelig måde af en anden.
Udnyttelse
Det øjeblik, meddelelsen er i modtagerens postkasse - brevsprækkeøjeblikket.
Komme frem
Bevisbyrderegel - hvis en forbruger reklamerer over en mangel indenfor 12 måneder fra levering, har sælgeren bevisbyrden for, at der ikke var en mangel ved risikoens overgang - altså at det er forbrugerens egne omstændigheder, der er skyld i problemet.
Formodningsregel
Fuldmagt, der legitimerer fuldmægtigen (kaldet prokuristen) til at handle for virksomheden i alle forhold, der hører til den normale drift og til i øvrigt at forpligte virksomheden med kun få begrænsninger.
Prokura
Udnyttelse i form af opkrævning af urimelige renter mv.
Åger
En bestemmelse, der er meget bredt formuleret, og som derfor kan anvendes på mange forskellige situationer.
Generalklausul
Detter er en henvendelse, hvis ikke forbrugeren på eget initiativ har bedt den erhvervsdrivende om at møde op eller sende en henvendelse, fx et nyhedsbrev eller et tilbud.
Uanmodet henvendelse
Ombytning af en mangelfuld vare til en ny tilsvarende vare – kun ved genus.
Omlevering