Conoce a tu equipo
¿Que miembros del MSOC están embarazadas?
Mitzi y Cielo
¿Que significa el acrónimo SMART para las metas?
eSpecifico
Medible
Alcanzable
Realista
con un Tiempo determinado
¿A que debo dar prioridad, a mi monitoreo activo o a mis alertas en el sistema?
A mis alertas en el sistema
¿Quien se encarga de los dispositivos que no reportan?
Techsupport
¿Cual es la capital del mundo?
Nueva York
¿Quien viajó en el transporte público con una gallina viva en las manos?
Lily
¿En que consiste la matríz de Eisenhower?
La administración del tiempo. Te ayuda a clasificar las actividades en Urgente o importante según el cuadránte
¿Cuando se confirma una alerta de Mic Open Line?
Cuando el operador no me conteste, o se reuse a mantenerme en altavoz para la línea abierta
¿A quien le debo reportar cuando mi diadema, o teclado ya no sirve?
Se levanta un service request con IT
¿En que año fue la independencia de México?
1810
¿Que estudia Mario?
Negocios internacionales
¿Cuales son los 4 básicos del supervisor?
Conocer a mi gente
Pagarle a mi gente
Liderar a mi gente
Conocer mi producto/servicio
¿En que estado de la república mexicana hemos tenido más robos este 2024?
SLP
Veronica Escudero
¿Cual es el oceano más grande?
El Pacífico
¿Cuantos años lleva Ingrid en la empresa?
5 años
¿Para que sirve la piramide de Maslow?
Representa las necesidades humanas de manera jerárquica, en cinco niveles y sirve como base para identificar las siguientes metas de tus colaboradores y enlazar sus objetivos personales con los laborales
¿A que cliente le debo marcar por telefono para reportarle falta de cuenta espejo en horarios no laborales?
Solutions2Go
¿En caso de tener sospechas de que un miembro de mi equipo llegó oliendo a alcohol con que departamento lo debo enviar?
Con servicio médico o con los guardias
¿Cuanto tiempo tarda en llegar la luz del sol a la tierra?
8 minutos
¿Como se llaman las hijas de Abel?
Ariadna y Lea
¿Cual es la diferencia entra habilidades duras y habilidades blandas?
Las habilidades duras son conocimientos técnicos y competencias específicas.
Las habilidades blandas son cualidades personales y sociales.
¿Con que empresa de IA OH tiene un trato para desarrollar tecnología patentada?
Con OpenIA
¿Quien crea reportes para el equipo?
el equipo de analytics requests
¿Cuales son las fases de la resistencia al cambio?
Negación: En esta fase, las personas niegan la necesidad o la posibilidad de cambio
Resistencia: En esta fase, las personas se oponen al cambio y defienden el status quo
Exploración: En esta fase, las personas exploran el significado del cambio y gestionan el cambio personal
Aceptación: En esta fase, las personas aceptan la nueva situación y celebran los frutos del cambio