KB
iPro
L&D
QA
GENERAL
100

Según el KB 3015 de documentación; ¿Es obligatorio agregar el screenshot de un MES comment?

SI

100

¿Cómo se llama el nuevo director/jefe?


Robert Hartsfield


100

¿De que material están hechos los Vivera?

EX 40

100

¿Cuándo se confirma la siguiente llamada del doctor? 

Al inicio de la llamada 

100

Diga 2 holidays en USA

President's day

Thanksgiving

Marthing Luther King

Independence day

200

¿Cuántos días tiene el doctor para solicitar un Warranty fit?

30 días

200

¿Qué significan las siglas ACA?

Agility, Customer, and Accountability

200

¿Cuál es el TED de Assist SIN progress tracking?

2 años

200

¿Cuándo se envia un survey?

Siempre que se complete un tema

200

Mencione el nombre de 3 compañeras nuevas 

Camila

Gabriela

Silvia Díaz

Nicole Fernández

Natalia Salazar

300

En caso de presentarse un evento adverso, ¿qué se debe hacer?

enviar correo a productsafety@aligntech.com

300

Mencione el nombre de un supervisor en Raleigh

Elizbeth Harrison
Jamie Sheldt

300

De acuerdo al último piloto, ¿se pueden aprobar treatment plans previous en iGo?

NO

300

¿Cuántas veces hay que mencionar el nombre del doctor en una llamada?

1 vez

300

¿Cómo se llama la plataforma oficial de donde se deben accesar las presentaciones?

ARENA

400

Mencione dos excepciones clínicas en donde NO es necesario realizar un complaint ticket de POB.


1.paciente inicia con anterior crossbite

2.paciente inicia con posterior crossbite.

400

¿Dónde puedo revisar si tengo unknown tickets?


revisando el KPI 

400

¿Cuándo se hacen cambios con 3D controls y se corre LiveUpdate, el inface visualization cambia de acuerdo a los cambios realizados?

NO

400

¿Cuándo se considera un drop out?

Despues de 2 no shows seguidos

400

Hugue, Carol y Ele tienen algo en común, ¿qué es?

iTero SMEs

500

¿Cuáles son los tipos de materiales de los alineadores?

SmartTrack y EX30

500

¿Dónde puedo encontrar los pairings entre CA/CSS?

iPro pairing sheet


500

¿Cuál es el tiempo promedio para que el CC este listo despues de enviar el RX?

7-10 BSD

500

¿Es mandatorio preguntar main concern del paciente y confirmar la edad?

SI

500

¿En que año se creó el departamento de iPro?

2017