Základní pojmy
Kdo řekl tuto větu?
Předmětem logistiky je mužstvo zaplatit, příslušně vyzbrojit a vybavit ochrannou a municí, včas a důsledně se postarat o jeho potřeby a každou akci v polním tažení příslušně připravit tzn. vypočítat prostor a čas, ohodnotit terén z hlediska pohybu vojsk i možnost protivníkova odporu a tyto fce zvládnout z hlediska pohybu svého vojska i v případě nutnosti jeho rozdělení.
Leontos IV.
Co se současně staví na první místo uspokojení v logistice?
uspokojení potřeb zákazníka
Co je základním cílem logistiky?
Uspokojení potřeb zákazníka
Čím se zabývá mikrologistika?
zabývá se log. systémem uvnitř organizace
Jaké jsou 3 složky zákaznického servisu?
1- předprodejní
2-prodejní
3- poprodejní
V jakém období a v jaké oblasti byla tato věta řečena?
Předmětem logistiky je mužstvo zaplatit, příslušně vyzbrojit a vybavit ochrannou a municí, včas a důsledně se postarat o jeho potřeby a každou akci v polním tažení příslušně připravit tzn. vypočítat prostor a čas, ohodnotit terén z hlediska pohybu vojsk i možnost protivníkova odporu a tyto fce zvládnout z hlediska pohybu svého vojska i v případě nutnosti jeho rozdělení.
886-911
vojenství
Ve druhém období se největší pozornost věnuje?
správnému zboží a jeho prodeji
Jak se dělí cíle podle způsobu měření?
Výkonová složka a Ekonomická složka
Co zahrnuje Výrobní logistika?
zahrnuje procesy v oblasti výroby, zásobování surovinami, výrobními prostředky včetně dopravy, přesuny materiálu uvnitř výroby až po výstup výrobku z výrobního procesu
Jaké jsou 2 ukazatele rozsahu služeb zákazníkům?
2- kvalitativní
Co znamenalo slovo LOGOS?
praktické počítání s číslicemi
Vyjmenuj minimálně 3 věci které bude muset logistický systém v budoucnu propojit.
dodavatele
distribuční a obchodní články
konečného zákazníka
s ohledem na výrobek či zákazníka
při neopomenutí odpadů
likvidaci či recyklaci obalů
Na co se zaměřují VNITŘNÍ cíle?
Na snižování nákladů
Čím se zabývá Makrologistika?
zabývá se log. řetězci, které jsou nezbytné pro výrobu určitých výrobků od těžby surovin až po prodej a dodání zákazníkovi
Patří do poprodejní složky zastupitelnost pruduktu?
Ne ( patří do prodejní složky)
Čím se logistika zabývá?
Pohybem materiálu, osob, informací, zvířat a peněz
Jmenujte minimálně 4 faktory ovlivňující logistiku?
prudký nárůst světové populace
prohlubující se demografická nerovnováha mezi bohatými a chudými zeměmi
ekologické problémy
tempo hospodářského růstu
moderní technologie
změny v životním stylu a vztahu k práci
význam informací pro život společnosti
strategickým faktorem konkurenceschopnosti podniků je čas a pružnost při uspokojování zákazníků
japonský a západní systém řízení jsou neslučitelné
Jak se dělí cíle podle oblasti působení?
Vnější a Vnitřní
Jak se dělí logistika podle šíře zaměření
1- mikrologistika
2- makrologistika
Jaké jsou kvantitativní ukazatele služeb zákazníkům?
1- velikost prodeje
2-množství objednávek
3-počet expedicí
4- obrat skladu
Jaká je definice logistiky?
Logistika = samostatná vědní disciplína ve které se uplatňují nejmodernější způsoby myšlení a jednání
Jaké jsou 4 etapy logistiky?
1- do roku 1950
2- do roku 1970
3- do roku 1985
4 do součastnosti
Které cíle jsou prvořadé?
Vnější a Výkonové
Jak se dělí logistika podle místa uplatnění?
1- výrobní
2-obchodní
3- dopravní
Co patří do Předprodejní složky zákaznického servisu?
1- Písemné prohlášení politiky zákaznického servisu
2-Předání prohlášení o zákaznickém servisu zákazníkovi
3-Organizační struktura
4- Pružnost systému
5-Manažerské služby