Apoyo
Cuanles son los 5 temas principales de la clausula 7
Recursos, competencia, toma de conciencia, comunicacion, informacion documentada
Es la clausula de planificacion y control operacional
8.1
Cuel es la clausula delas auditorias internas
9.2
Cual es la subclausula de las acciones correctivas
10.2
Es una auditoría de primera parte
Auditoría Interna
Cuales son los 4 requisitos de la competencia
Debe estar Determinada, Debe asegurarse que se cumple, debe tomarse acciones para lograrla y debe estar documentada
Es la clausula de los productos y servicios suministrados externamente (Compras)
8.4
Cual es la clausula de Revision por la direccion
Que clausula requiere un proceso documentado para la solucion de problemas
10.2.3
Es una auditoría de tercera parte
Auditoría de certificacion
Mencione los 6 tipos de recursos del capitulo 7.1
Recursos en general, Personas, Infraestructura, Ambiente de trabajo, Recursos de seguimiento y medicion y Conocimientos de la organizacion
Es la clausula del mantenimiento Productivo Total
8.5.1.5
Mencione una salida de Revision por la direccion
a)las oportunidades de mejora;
b)cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión de la calidad;
c)las necesidades de recursos.
Que clausula requiere la implementacion de dispositivos a prueba de error
10.2.4
Son los 3 tipos de auditorias que se manejan en el programa de auditorias internas
Al Sistema de Gestion de Calidad, al proceso y al producto.
Mencione los 4 requisitos de la toma de conciencia segun la clausula 7.3
a)la política de la calidad;
b)los objetivos de la calidad pertinentes;
c)su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad
d)las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
Cuales son los 4 procesos documentados del capitulo 8.4
Seleccion de proveedores, Procesos subcontratados, requerimientos legales del proveedor, evaluacion de proveedores
Menciones 3 de los conocimientos que debe tener un auditor interno del SGC
Conocimiento de la norma IATF, requerimientos especificos de cliente, como gestionar auditorias, conocimientos de enfoque automotriz (ej core tools), conocimientos tecnicos del proceso a auditar.
Mencione que se considera Mejora segun ISO 9001
a)mejorar los productos y servicios
b)corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;
c)mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Son los 3 elementos que debe contener la redaccion de un hallazgo de auditoria
Declaracion de conformidad o no conformidad, requerimiento y evidencia.
Mencione los requisitos que pide IATF para la evidencia documentada de la toma de conciencia de todo el personal
información documentada que demuestre que todos los empleados son
1- conscientes de su impacto en la calidad del producto y
2- la importancia de sus actividades para lograr, mantener y mejorar la calidad,
3- incluyendo los requisitos de los clientes y
4- los riesgos implicados hacia el cliente por los productos no conformes.
Cual es la diferencia entre proceso de reproceso y proceso de reparacion
El reproceso de producto no conforme logra que este cumpla los requisitos, la reparacion no pero si lo hace aceptable.
Mencione 2 consideraciones para calificar una no conformidad como Mayor
1) incumplimiento de los requisitos del cliente
2) Proceso del SGC ausente o inoperante
Que es mejora continua segun IATF
La mejora continua se implementa una vez que los procesos de fabricación son estadísticamente hábiles y estables o cuando las características del producto son previsibles y cumplen los requisitos del cliente.
Que incicador puede usarse para medir la eficacia del SGC
Numero de No Conformidades Mayores enuna Auditoria Externa