Historia
Qué significa IBM?
International Business Machines
“People do what you XXXXX, not what you expect”
-Lou Gerstner
INSPECT
Verdadero o Falso: La cadena de valor de la manufactura y de servicios es la misma.
Falso
En qué año se fundó el EGADE?
1995
Cuándo se fundó la empresa?
1911
En qué año Lou se unió a IBM?
1993
La percepción de un cliente de su interacción racional, física, emocional, subconsciente y psicológica con cualquier parte de una organización
La experiencia del cliente
Menciona qué nacionalidad diferente a la Mexicana existe en la familia Maraboto?
Colombiana
Cuál fue el año con el precio de la acción más bajo desde 1983?
1991
En qué proporción aumentaron los ingresos netos de IBM en los primeros siete años de Lou?
300%
Qué porcentaje de la calificación vale esta presentación?
25%
Cuál es el nombre completo del profesor de esta clase?
Dr. José Manuel Maraboto Quepons
Cómo se llama la computadora que le ganó el juego de ajedrez a Garry Kasparov?
Deep Blue
“I came to see, in my time at IBM, that XXXX isn’t just one aspect of the game, it is the game”
Lou Gerstner
CULTURE
Cuál es la fórmula del valor para el cliente?
Beneficios menos costos
Cuántas medallas ganó México en las olimpiadas Tokio 2020?
4
Qué porcentaje del revenue de IBM es por servicios?
Más del 90%
Menciona dos empresas en las que trabajó antes de IBM?
RJR Nabisco, American Express
En qué fecha se presenta el proyecto final?
4 de Septiembre
Quiénes son los cinco miembros permanentes del consejo de seguridad de la ONU?
China, Rusia, Estados Unidos, Francia y Reino Unido.