(Blank)
¿Cuál es el propósito de realizar una llamada a las referencias?
Dejar un mensaje / recado
¿Cuál de los siguientes beneficios no es global?
1- Renovación del Préstamo
2- Extensión de tiempo
3- No generara intereses Moratorios
2- Extensión de tiempo
¿Cuántos días duran nuestra cobranza?
30 días
¿Qué es lo primero que debemos de hacer al realizar una llamada?
Identificar al titular
¿Cuánto es el Objetivo de Recuperación de M1-2?
4%
En un pago parcial ¿Qué interés se cobrará?
Moratorio
¿Como se le conoce al Bucket M1-1?
Bucket de Contención
15
¿Qué interés se cobrará en una extensión de tiempo?
Ordinario
Cuales son los intereses que manejamos y a cuanto ascienden?
Ordinario 1.17% y Moratorio 2%
En el descuento en Mora ¿Cuánto es lo máximo que puedo ofrecer de descuento en M1-3?
Del 30% al 75%
¿Qué es calidad?
Es la evaluación de nuestro servicio
¿Qué es iFectivo?
Una Fintech
¿Cuál es la mitad de 2+2?
El simbolo