Kapitel 8
Hvad er kunder
En process hvor igennem innovation spredes
Hvad er diffusion
En bestemmelse af de langsigtede mål og de aktiviteter, metoder og resurser der er nødvendige for at opfylde disse
Hvad er en strategi
En model der bruges til at udvikle forretningsmodeller for nye og eksisterende virksomheder
Hvad er Business Model Canvas
Personer eller organisationer, som anvender og/eller arbejder med et produkt eller en service
Hvad er brugere
Schumpeters klassiske inovationsproces tre faser
Hvad er Invention, Innovation og Diffusion
De tre innovationsstrategier
Hvad er forskningsdreven innovation, Prisdreven innovation og Brugerdreven innovation
En model der giver en fornuftig forklaring på hvordan en organisation skaber, leverer og tilegner sig værdi
Hvad er en forretningmodel
At inddrage brugerne systematisk i innovationsprocessen
Hvad er Brugerdreven innovation
Innovatører, Tidlige tilsluttere, Tidlige flertal, Sene flertal og Efternøglere
Hvad er apdoptanter
Konkurrencestrategier
Hvad er omkostningsleder, Differentiering, Omkostningsfokus og Differentieringsfokus
Skaber værdi for et kundesegment via et særligt miks af produkt- og serviceelementer, som er tilpasset segmentets specifikke behov, ønsker og problemer.
Hvad er Value Proposition
De 4 typer brugerroller
Hvad er Lead users, Eksperter, Avancerede brugere og Brugere
Faktorer der hæmmer og fremmer diffusion
Hvad er Relative fordele, Obsaverbarhed, Testbarhed, Kompatibilitet, Kompleksitet og Opfattet risiko
Den rolle innovation og innvovative aktiviteter spiller for hvordan virksomheden/organisation når de strategiske mål
Hvad er innovationsstrategien
Typer af kunderelationer
Hvad er direkte kunde-medarbejder relation, selvbetjening, automatiseret service, fællesskaber og samarbejde om produktudvikling mellem kunde og virksomhed
Steps i brugerrejsen
Hvad er før køb, køb og efter køb
Hvad er Substitutionsperiode og Designkonkurrenceperiode
Strategier en virksomhed har indsamlet informationer om analyseret og valgt samt forventer at gennemfører
Hvad er planlagte strategier - causation tilgang
Forskellige nøgleaktiviteter
Hvad er Produktion, Problemløsning og Platform