Definiciones
¿Qué hace la investigación de mercado?
Enlaza una organización con su mercado mediante la recopilación de información
¿Cuántos métodos aplican los investigadores?
3
¿Cuál es el propósito de mercadotecnia?
Planear y ejecutar las actividades de fijación de precios, promociones y distribución de productos para generar intercambios que satisfagan a la empresa y sus clientes.
¿Cuáles son actos no ético de los entrevistados?
Dar respuestas deshonestas o falsear el comportamiento
¿Qué hacen las decisiones de distribución?
Enlazan a los productores con los usuarios finales
¿Cuál es la definición de CRM?
Estrategia de gestión de las relaciones publicas basadas en la integración de la información de los clientes
1) Artículos periodísticos, bases de datos, bibliografía académicas 2) Entrevistas exhaustivas, formales y estructuradas 3) Cuestionarios formales estructurados
¿Cuáles son los métodos que aplican los investigadores?
¿En qué conceptos se basa la CRM?
1) Conocimiento del mercado 2) Integración de datos 3) Informática
¿Cómo se reduce al mínimo la probabilidad de falsificar los datos?
Las compañías investigadoras verifican al azar 10-15% de las encuestas
Dos tipos de decisión
Distribución y precios
¿Cuál es la definición de posicionamiento?
Proceso por el cual la compañía trata de sugerir percepciones de su oferta de producto que sean congruentes con las necesidades del cliente
¿Qué es el análisis de la competencia
Método que valúa estrategias, fortalezas, limitaciones y planes futuros de los competidores
¿Cómo se diseña la estrategia de mercadotecnia?
Identificar los mercados objetivo, definir estrategias de posicionamiento y probar productos nuevos
La mejor oportunidad para reducir al mínimo el comportamiento no ético
Código de ética
¿Qué es el precio?
indicador de calidad
¿Cuál es la definición de análisis de mercado?
Estudio que arroja información para identificar a las personas que quiere atender una organización
¿Qué se busca en la valoración de oportunidades?
Recopilación de información sobre los mercados de productos específicos que pronostiquen sus cambios
¿Cuál es la clave de la implantación y control del programa de mercadotecnia?
Plan de mercadotecnia
¿ Cuáles son las faltas de ética dentro del diseño de investigación?
Falsificar los datos, duplicar datos de respuesta, manipular de forma deliberada e inapropiada
¿Cuáles son los tres principales intereses al hacer investigación publicitaria?
1) Aplicar la metodología adecuada 2) Calcular el tamaño correcto de las muestras 3) Definir las técnicas con la escala apropiada
¿Cuál es la definición de pronósticos de venta?
Uso de variables que inciden en la demanda de los clientes para calcular resultados económicos de estrategias de precios
El estudio de beneficios y estilo de vida
¿Cuáles son los elementos de la segmentación de mercado?
¿De qué factores depende el éxito en cualquier programa de mercadotecnia?
1) Conocimiento del mercado 2) Programas de capacitación eficaces 3) Facultamiento de los empleados
¿Cuáles son las responsabilidades éticas del mercadólogo?
1) La regla ética de la ética profesional: no lastimar a sabiendas 2) Obedecer todas las leyes y normas vigentes 3) Manifestar confidelidad su preparación, capacitación y experiencia 4) Apoyar, participar y promover el código de ética
¿En qué se basan las investigaciones de tiempos?
Los sistemas de resurtido automático y de intercambio electrónico de datos