Análisis de la situación
Se basa en estudios de beneficios y estilos de vida para examinar semejanzas y diferencias de las necesidades de los consumidores.
¿En qué se basa la segmentación de mercados?
Proporcionar información útil para identificar a las personas que quieren atender la organización.
¿Cuál es el objetivo de un análisis de mercados objetivo?
Estudio para determinar las fuerzas y debilidades que perciben los clientes en los elementos de mercadotecnia de una empresa
¿Qué es el estudio de satisfacción de clientes?
Análisis de la demanda y pronósticos de ventas
¿Cuáles son los métodos de investigación de precios más comunes?
Estudio en el que se identifica la importancia para los consumidores de los criterios de selección de productos, con los que luego se califican las marcas.
¿Qué es el análisis de productos?
Capacidad de los empleados de resolver los problemas de inmediato, sin tener que pedir autorización
¿Qué es el facultamiento?
El proceso por el cual una compañía define un significado o definición general de la oferta de su producto.
¿Qué es el posicionamiento?
Método de investigación centrado en reducir el tiempo entre el contacto inicial y la entrega final (o instalación) del producto.
¿Qué es la investigación de tiempos?
Uso de las variables que inciden en la demanda de los clientes para calcular los resultados económicos de estrategias de precios.
¿Cuál es el pronóstico de ventas?
Método de investigación para predecir situaciones externas que pueden afectar la estrategia de largo plazo de la empresa.
¿Qué es pronóstico del entorno?
Análisis de contenidos, entrevistas exhaustivas y procedimientos formales.
¿Cuáles son los métodos de recolección de información ambiental?
Actividades para reunir información para mejorar los productos o introducir nuevos al mercado
¿En qué consiste la prueba de concepto de productos y mercados?
Investigaciones de tiempo, de ventas al detalle y evaluaciones de logística.
¿Cuáles son 3 investigaciones que se llevan a cabo en decisiones de distribución?
Método de Investigación para estimar la demanda de los clientes de un producto y los motivos de este
¿En qué consiste el análisis de la demanda?
Sistema de apoyo a las decisiones de mercadotecnia
¿Qué es MDSS?
Es un método de investigación para evaluar fuerzas, limitaciones y estrategias, además de los aviones futuros de los competidores.
¿Qué es el análisis de desempeño?
Porque ayuda a determinar si una empresa es de prestigio o no y si una compañía da buena atención al cliente o no.
¿Por qué son importantes las decisiones de distribución?
Estudios dirigidos a medir el grado que una organización cumple con el nivel de calidad que esperan los clientes.
Estudios de calidad del servicio
Aplicar la metodología adecuada, calcular el tamaño correcto de las muestras, definir las técnicas con la escala apropiada.
¿Cuáles son los principales intereses al realizar la investigación publicitaria?
La información.
¿Cuál es el elemento clave para la supervivencia de la empresa a largo plazo?
Estudio que arroja información para identificar a las personas que quieren atender una organización.
¿Qué es el análisis de Mercados Objetivo?
¿Qué rendimiento le ofrece el producto a un cliente? y ¿Cómo se mejora un producto para que supere las expectativas?
¿Qué preguntas se busca responder en la prueba de productos?
Estudios de logística con que los investigadores de mercado realizan análisis de costos totales y análisis de sensibilidad del servicio
Evaluacion de la logistica
Códigos de clasificación de las industrias, ventas anuales y número de empleados.
Ejemplos de variables para el seguimiento de ventas.
Se hace normalmente en una unidad organizacional dentro de una compañía.
¿Qué es una investigación interna?