Strutturazione/impostazione
Giusto o sbagliato? Prima la spiegazione, poi la decisione segue.
Sbagliato
Desideriamo proseguire con l’elaborazione del suo ordine.
Desideriamo proseguire a elaborare il suo ordine.
Le invieremo tutti i dettagli tramite un documento pdf.
Riceverà tutti i dettagli tramite un documento pdf.
La sua richiesta sarà esaminata da parte nostra al più presto.
Esamineremo la sua richiesta al più presto.
Le sarebbe possibile risponderci entro il … ?
Può risponderci entro il … ?
Se dovete indicare elementi negativi, dove ne parlate nella vostra comunicazione? E perché?
All’inizio
Provvediamo subito all'implementazione del progetto.
Provvediamo subito a implementare il progetto. / Implementiamo subito ...
La invitiamo a confermarci quando possiamo spedire la merce.
Ci confermi / Voglia confermarci quando possiamo spedire la merce / desidera ricevere la merce.
L’offerta deve essere firmata da parte sua in duplice copia.
Firmi / Voglia firmare l’offerta in duplice copia.
Chiediamo pertanto gentilmente di rispondere alle nostre domande.
Voglia (pertanto) rispondere alle nostre domande. / Le chiediamo (pertanto) di ...
Come potete strutturare la parte principale per facilitare la comprensione del testo? Indicate almeno 3 possibilità.
Numeri, lettere, lineette
Variante 1, Variante 2,
Opzione 1, opzione 2
prima-dopo (cronologia)
Con preghiera di voler procedere al pagamento …
Voglia pagare …
La invitiamo a pagare …
Le chiediamo di pagare ...
Le chiediamo di compilare, firmare e ritornarci il formulario entro il … Grazie mille.
Compili, firmi e ci ritorni il formulario entro il … Voglia … Grazie mille.
L'invio del computer è stato eseguito da parte nostra il 1° marzo 202x.
(Le) Abbiamo inviato il computer il 1° marzo 202x.
Può fissare il meeting con il manager dopo il coffee break?
Può fissare la riunione con il direttore / il responsabile dopo la pausa caffè?
Prima di chiudere la vostra comunicazione (= chiusa), avete 4 possibilità. Quali sono?
1. Azione (frase VOI)
2. Pseudo-azione
3. Desiderio/auspicio personale
4. Nessuna frase di chiusura
Nel frattempo il pagamento delle prossime rate deve continuare. Grazie.
Nel frattempo le chiediamo di continuare a / la invitiamo a continuare a / voglia continuare a / continui a pagare le prossime rate. Grazie.
Rimaniamo in attesa di una sua risposta nei prossimi giorni.
Ci dia una risposta / Voglia risponderci nei prossimi giorni / entro il … / … ancora questa settimana.
Non sono stati risposti tutti i punti elencati nel suo formulario.
Non ha risposto a tutti i punti elencati nel suo formulario. / Voglia rispondere a tutti i punti nel suo formulario.
Le comunichiamo che il sig. Rossi si metterà in contatto con lei la settimana prossima.
Il sig. Rossi la contatterà la settimana prossima.