ASQ Básico
¿Qué celebra ASQ: calidad o deportes?
Calidad
Cuando compras algo, ¿qué significa que tenga buena calidad?
Que dure y funcione bien
El ciclo más famoso de calidad es PDCA. ¿Qué significa la P?
Planear
¿Cómo se llama la gráfica que usa barras de diferentes longitudes para comparar cantidades o valores entre diferentes categorías ?
Gráfico de barras
¿Qué es más importante en calidad: rapidez o satisfacción del cliente?
Satisfacción del cliente
¿ASQ es un grupo de música o una organización profesional?
Una organización profesional
Si un restaurante te sirve comida limpia y rica, ¿eso es calidad?
Si!
¿Qué letra del ciclo PDCA significa “hacer”?
"D" - Do
¿Cómo se llama la gráfica circular que se utiliza para representar porcentajes y proporciones ?
Gráfico de pastel
Método japonés que significa “mejora continua”
Kaizen
¿Qué significan las siglas ASQ?
American Society for Quality
¿Un celular que dura muchos años es de buena o mala calidad?
Buena calidad
¿Qué letra del ciclo PDCA significa “checar o revisar”?
C (Check)
Herramienta que sirve para registrar la frecuencia de eventos en el proceso de recolección de datos.
Hoja de verificación/lista de verificación
Conjunto de prácticas que ayudan a mantener un lugar de trabajo limpio, ordenado y eficiente.
5S
¿En qué país está la sede principal de ASQ?
Estados Unidos
Da un ejemplo de algo que tú consideres que es de calidad y ¿por qué?
Ejemplo: un producto que dure mucho, no se rompa fácil, etc.
¿Qué letra del ciclo PDCA significa “actuar/mejorar”?
A (Act)
Gráfico que ayuda a encontrar la causa raíz de un problema, también llamado diagrama de pescado.
Diagrama de Ishikawa
Ciclo de mejora continua, también llamado ciclo Deming.
Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)