Code de recedule
Le chauffeur appelle avant de debuter sa journee de travail ? Quel est le bon code de recedule ?
Pouvez-vous me nommer 1 valeur de WM ?
Nous valorisons l'inclusion et la diversité
Nous estimons nos clients
Nous valorisons la sécurité
Nous valorisons notre environnement
RCN
Qu'est-ce qu'un recovery pick up not chargeable
Quand est-ce que nous entrons un call ?
Lorsque la répartition n`est pas confiant que le chauffeur a fait tout ce qu`'ìl fallait pour faire le service pour eviter le HOC
Est-ce que nous rentrons à toutes les fois ? Non :)
Seulement quand nous avons le '' feeling '' Gros compte que tout va dégénérer
Qui dans les collègues chez WM a déjà été laitier ?
Qui est Jean Gosselin
1. Ecran 18 Si ICQ9999 - CANSALESUPPORT on envoie un courriel avec les informations détaillés
Si autre que ICQ999 - On envoie a cette personne Dans les 2 cas on mets une note dans l'écran 3
Le chauffeur est pris au garage , part plus tard et n'arrive pas a termine sa route car il va manquer d'heures . Quel est le bon code de recedule ?
Est-ce que c'est Truck downtime ?
Le groupe Tapstery / Tappiserie
YFG
CONTAMINATION CHG 8 YD FEL RCY
Quand est-ce que nous utilisons ce code ?
Quand le carton est contaminé avec des déchets nous n'offrons pas l`opportunité au client de décontaminer
Qui a dejà fait partie d'un groupe de musique et qui a déjà fait un disque ?
Qui est Wayne
On recoit une demande d'heure de passage ?
1. Verifier avec le chauffeur si c'est possible
2. Si pas possible demander lui une autre journée
3. Si rien ne fonctionne - RM avec le détail des demarches
4. Si rien ne fonctionne , on demande au client
5. On cherche une autre alternative avec le RM
Le chauffeur appelle la répartition et il dit je ne peux pas terminer ma journée, je suis pris dans un banc de neige et je vais manque d'heure ? Quel est le bon code de recedule ?
Est-ce que c'est Weather ?
Vous avez besoin d'un coup de pouce dans votre vie personnelle , est-ce que WM peut vous aider ?
Oui, WM mets à la disposition de tous les employés un programme d'aide au employés - vous pouvez trouvez de l'information sur my total reward ou sur application MY WM Now.
Code annulé par WM qui servait à entrer des échanges
Qui aime les chats plus que tout ?
Qui est Maggy
Unable to locate
1. Refere dans CAAG si dejà eu des photos antérieurs ?
2. Demande au client si oui ou non le conteneur a changer de place
3. Ne pas prendre pour acquis que c'est vraiment un UNABLE To locate peut-etre que le chauffeur etait pris dans la tablette
4. Les conteneurs ne disparraissent que très rarement :) Il faut être curieux et poser des questions
On regarde dans le panneau et on voit un MPU on fait quoi ... Question à 2 volets
Quelle est la règle ?
On doit faire le service avant 17.00 le lendemain, si on peut pas , la répartition est responsable d'appeler le client pour remettre les attentes du clients et mettre une note dans l’écran 3
Vous aimeriez évoluer chez WM, vous aimeriez changer de poste ? Savez vous ou chercher ? Saviez vous que vous aviez le droit de changer de poste à travers l`organisation dans un processus bien déterminer et transparent ?
En visitant la section Carrière de
https://careers.wm.com/jobs/search/5402355 Etn en créant votre profil en ligne :)
QoS
Qualité de service, on retrouve le rapport ou ?
Visor - OPUS - QoS
Quel est objectif quoditien ? 0.70%
Qui rêve de voir le Real Madrid ?
Qui est Reda
Un client ce plain que le nettoyage est pas bien fait
Demandez quand on peut repasser
Saviez-vous que une toilette est valable pour
10/40hre ?
Voir avec le client si le nombre de personne a bien augmenter sur le chantier
Le chauffeur appelle , Ha non j'ai échappé le conteneur dans mon camion ! On fait quoi ?
1. On lui demande sìl est ok
2. On lui demande s'il a contacter le garage
3. On lui demande le nom et numero du client
4. On entre un tkt dans la meme journee un DEL, on avise le client et on demande a qccd@wm.com de prioriser la demande
5. Confirmer la description avec le chauffeur de FRONT
SNC
Qui entre ca ?
Ceci est fait par notre compagnie Indore - WM India avec l'aide du systeme smart truck
Si quelqu'un vous demande de l'information ?
Vous le référer à son manager
Quel chauffeur rêve plus que tout de gagner au 6/49
Quel chauffeur fait le secteur de Pointe-Claire en recyclage ?
Qui est thomas dissidis