Plataformas
¿Cuál es el tiempo máximo que debes responder una encuesta de Medallia?
72 horas
¿A dónde debes dirigirte si tienes una duda de operación del club, app, dashboard, marketing o temas generales Anytime Fitness?
soporte@anytimefitness.com.mx
¿Qué porcentaje de visitas tiene que tener un socio en otro club para poder ser transferido?
¿Qué acción no debería realizar un gerente en días de cobranza domiciliada?
Cobrar en el club.
¿Por medio de qué plataforma se hace el envío de correos masivos? ¿Cuál es el motivo de hacerlo por ese medio?
Mailchimp/Constant Contact. Para evitar el bloqueo del correo y ser marcado como spam además de proteger los datos de nuestros usuarios.
¿Cuáles son los 7 pasos de la venta?
Saludo, perspectiva a calificar, tour personalizado, incentivo para unirse, presentación de precios y servicios, cierre de venta y referidos
¿El usuario de Dashboard a que otras plataformas te da acceso? Menciona al menos 2
Clubhub, Medallia y App AF
¿Qué tipo de contenido se sugiere pautar?
Contenido de video: puede ser el video corporatido y/o videos locales
¿Cuáles son los pilares de AF?
Coach, Care, Connect
¿Cuál es el medio de contacto de EDGE Billing y qué debo incluir en mi solicitud?
Vía mail a soporte@edgebilling.com y deberás incluir número de club y clave de la membresía.
Una vez abierto el club, ¿Qué herramienta de Dashboard me puede guiar para hacer el público de mi pauta en redes sociales?
Menciona el orden correcto de como es el ciclo del socio
Prospecto, cita, tour, inscripción, miembro a bordo y seguimiento
¿Qué mide el OSAT?
Satisfacción general
Al usar tu Access Pass, ¿qué pasa con la keyfob?
Se desactiva, solamente queda activo 1 de los métodos de entrada
¿Cuál es la estrategia que me ayuda a superar objeciones?
Estrategia RIO reitar, aislar y superar la objeción