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Calidad
Gestión
Organización
Proceso y producto
Caracteristicas
100
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. a) Calidad b) Producto c) Requisito
c) Requisito
100
Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. a) Sistema de gestión ambiental b) Sistema de gestión metrológica c) Sistema de gestión de la calidad
c) sistema de gestión de la calidad
100
Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal. a) Organización b) Estructura de la organización c) Ambiente de trabajo
b) Estructura de la organización
100
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. a) Proceso b) Producto c) Procedimiento
a) Proceso
100
Rasgo diferenciador. a) Caracteristica de la calidad b) Caracteristica c) Seguridad de funcionamiento
b) Caracteristica
200
Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades. a) competencia b) capacidad c) experto técnico
a) competencia
200
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Gestión
200
Persona o grupo que tiene un interés en el desempeño o éxito de una organización.
parte interesada
200
De regalo: Autor de la calidad, que sugiere el ciclo Planear Hacer Verificar Actuar.
E. Deming
200
Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración.
Trazabilidad
300
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
Calidad
300
Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. a) eficacia b) eficiencia c) Objetivo de la calidad
a) Eficacia
300
acuerdo vinculante
Contrato
300
Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
Proyecto
300
característica inherente de un producto, proceso o sistema relacionada con un requisito
Característica de la calidad
400
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
Satisfación al cliente
400
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
Mejora contunua
400
conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo
Ambiente de trabajo
400
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
procedimiento
400
rasgo diferenciador
Caracteristica
500
Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto.
Capacidad
500
Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad
planificación de la calidad
500
Organización o persona que proporciona un producto
Proveedor
500
Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto , proceso o sistema.
Diseño y desarrollo
500
Conjunto de propiedades utilizadas para describir la disponibilidad y los factores que la influencian: confiabilidad, capacidad de mantenimiento y mantenimiento de apoyo.
Seguridad de funcionamiento